本报讯（记者 任翀）足不出户，点点手机屏幕，就能预约挂号、缴纳水电煤、申请办理护照、查询行车违章记录等。微信平台“城市服务”功能昨天正式上线，用一部手机解决东奔西走的生活琐事成为现实。

　　不止是腾讯微信将“互联网+政务”作为智慧城市的入口，阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团也已联手试点手机端民生服务，并将在新浪微博、支付宝钱包、淘宝手机端三个平台同时上线相关功能。

　　手机“便民大厅”好用吗

　　昨天下午开始，装有最新版本微信的用户，已可陆续从“微信—我—钱包”中找到“城市服务”入口，目前这里提供医院挂号、水电煤费用缴纳、港澳台通行证申请、驾照违法记分查询、预约验车等14项功能。

　　这些民生服务与移动互联网结合后，好比一个浓缩在手机上的“便民大厅”。记者尝试了其中的预约挂号功能。在页面提供的医院中，选择了“瑞金医院-普内科”的选项后，立刻显示出有3位医生提供预约挂号服务，并展示了每位医生的姓名、头像和医疗擅长。点击医生姓名后，即出现“预约挂号”选项，随后提供了可以预约的就诊时间和挂号费用。确认时间并支付费用后，即完成挂号。

　　在水电煤费用缴纳、港澳通行证申请、驾照违法记分查询等方面，微信的便捷度也很高，只要输入相关账单号或证件号，就可完成相应服务。

　　智慧城市向手机端渗透

　　微信“城市服务”来自于腾讯大申网与相关行政机关及第三方服务机构的合作：预约挂号服务是腾讯与挂号网合作，水电煤费用缴纳是与付费通合作，护照、港澳台通行证办理则是与出入境管理部门合作，等等。也就是说，微信将原本分散在不同移动平台的便民服务整合到一起。

　　无独有偶，阿里巴巴、蚂蚁金服等互联网企业也在进行同样的整合。杭州市民的支付宝钱包首页已开启了同样名为“城市服务”的功能，点击进入后可直接查询交通违章等信息，甚至通过手机进行车牌摇号。类似功能本月有望在上海落地。蚂蚁金服相关负责人表示，手机端的智慧城市并不复杂，即开放第三方应用软件相关接口，把现有移动便民服务嵌入其中。当然，终端软件使用量越大，智慧城市的服务辐射力就越广。

　　“互联网+政务”还有大空间

　　今后，随着接入同一软件的政务机构或第三方服务机构增多，“互联网+政务”服务内容将更多。

　　腾讯方面透露，微信“城市服务”年内还将接入物价查询、信用查询等功能。阿里巴巴和蚂蚁金服方面则表示，在其设置的功能中，还将有婚姻登记预约、图书馆借书预约等功能。

　　更广的空间来自“互联网+政务”对服务行业的流程再造。微信“城市服务”项目负责人表示，手机服务涉及各行各业，但相关功能上线不是既有服务模式和流程的“移动化”，而是要增加位置服务、预约预检、线上支付、进度查询、评价投诉等互联网时代的新技术、新功能。“互联网+政务”的发展将涉及各行各业的模式升级、流程再造和功能创新，其目标不仅是为方便市民，更为推动各行各业的智慧转型。