广铁强化列车无线网络覆盖
- 发布时间：2015-04-07 19:29:45 来源：国际商报 责任编辑：罗伯特
本报讯无需离座，下单就餐。这种酒楼和餐馆提供的便捷服务，如今对于乘坐列车的旅客，也可以享受到。
近日，在广州开往张家界的T8316次列车上，旅客王先生在手机上打开点餐软件下单。不到10分钟，列车工作人员就送来3份套餐。据悉这是国内首列开通手机点餐和送餐服务的列车，开创了列车餐饮服务的新纪元。
资料显示，早在2013年底，广铁集团客运部门就联合广州铁路文化广告总公司和江苏中传瑞有信息科技有限公司共同研发，在集团管辖内旅客列车上安装了无线服务系统(RailWiFi)，旅客连接到列车无线网络上，便可看电影、查新闻资讯。截至2014年底，安装该系统的广铁集团公司列车已超过100辆。
期间，此列车无线服务系统研发小组多次深入到列车车厢进行广泛深入的旅客需求调研，并由此对系统进行了升级，增加了“点餐购物”、“一键呼叫”等服务功能。今年春运前夕，新的列车无线服务系统率先在广州至张家界的旅客列车上进行试装和调试优化，于2月中旬正式启用。
广铁集团客运处副处长方进表示：“旅客列车无线服务系统的优化升级，是国内在旅客服务科学化部署中的一次重大突破，显著增强了列车整体服务能力。”（姚窈）
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