你用电 我用心
- 发布时间：2015-04-05 22:31:24 来源：西藏日报 责任编辑：罗伯特
本报记者 马静
“现在不仅电量足，供电服务也越来越好，我们终于有底气搞养殖业了，这要是放在前几年，可不敢想！”1月30日，国网山南供电公司服务人员来到乃东县贡桑禽类养殖专业合作社进行用电服务，谈起现在的用电变化，该专业合作社理事长、党支部书记益西卓嘎赞不绝口。
乃东县贡桑禽类养殖专业合作社是一家以“合作社+社员+农户”的新型农民专业合作组织，以饲养藏鸡为主，年产藏鸡蛋100万枚，带动全县及周边1000多户农牧民实现养殖增收，并带动了一大批农民脱贫致富。
地方经济的发展离不开电力的支持，之前由于该专业合作社使用的是专用变压器，由于用电量大，加之电路老化，经常导致电压不稳定，山南地区供电公司在得知这一情况后，主动作为，安排专人上门服务，及时对合作社用电设备进行升级改造，保证他们用电充足、安全用电。高质量的用电服务，受到了合作社群众的普遍好评。
乃东县贡桑禽类养殖专业合作社群众享受周到的用电服务仅是山南地区供电公司提升服务质量的一个缩影。
近年来，随着用电负荷量增加，以前的配电网相对老化过时，使得山南地区一些村镇和企业在用电高峰期均受到电压不稳等问题的困扰。对此，山南供电公司积极推进农网改造工程，对老旧电网进行更新维护，彻底改变了这些地区和企业用电不够的局面，百姓用上了安全稳定的放心电，为全地区经济快速发展注入了活力。
在保障电力供应充足的同时，山南供电公司坚持贯彻落实“四个服务”宗旨，将服务地方经济发展和百姓生活列为重要目标。结合地区实际，为用电客户提供个性化服务，认真收集整理客户的意见和建议，对服务行为进行自查自纠，落实客户走访和社会监督制度，进一步提高服务满意率。该公司积极建立个性化服务记录，开展超前、主动、跟踪、亲情服务，为提升服务质量找准坐标。同时，实施首问负责制，及时向客户反馈事项进展程度，有效提升了服务效率和服务品质，让百姓用电更放心。
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