3月31日，中国邮政储蓄银行在北京举办新闻发布会，发布2014年度《普惠金融报告》和《社会责任报告》。

　　该份《普惠金融报告》作为邮储银行第二次以普惠金融为主题编制的专项报告，重点突出邮储银行不断夯实和提升核心竞争力，致力于从普惠金融事业的“先行者”向“推动者和引领者”的转变，实现普惠金融的商业可持续发展。

　　该份《社会责任报告》主要包括心、治、行3个篇章，是2013年报告的延续和拓展，重点介绍了邮储银行践行普惠金融十件大事、优化公司治理架构、健全风险管理体系、提升服务社会能力、助力实体经济发展、情系民生回馈社会、支持生态文明建设、构建员工成长家园方面的积极实践。

　　中国邮政储蓄银行董事长李国华表示：“面对经济‘新常态’，在经济增速换挡期和全面深化改革的攻坚期，邮储银行作为一家国有大型商业银行，始终坚持发展主题不动摇，从国家发展战略和构建和谐社会的高度出发，致力于提升服务实体经济的能力，践行好发展普惠金融的社会责任。”

　　做好普惠金融邮储银行有其天然禀赋

　　作为全国网点规模最大、覆盖面最广、服务客户数量最多的商业银行，截至2014年末，邮储银行拥有营业网点近4万个，其中71%以上分布在县及县以下地区，服务客户超过4.7亿人，服务触角遍及广袤城乡，构建了“延伸城乡金融服务最后一公里”的服务体系。

　　邮储银行依托强大的网络优势，努力填补农村地区金融服务空白，全力推进“新农保”全覆盖工作，开办代收农电费、水费，代发粮食直补款、最低保障金等十几项惠农代收代付服务。同时，全面开展自助终端助农取款工作，实现农村居民小额取款“不出村、零成本、无风险”。并针对农村务工人员推出“农民工特色银行卡”、“乡情卡”、“绿卡通·福农卡”等客制化银行卡，为农民提供资费结算优惠，满足异地结算需求。

　　创新担保方式加码“三农”金融服务

　　“邮储银行自成立以来，就始终坚持服务‘三农’、服务中小企业、服务社区的战略定位。”邮储银行副行长徐学明在发布会上表示。

　　作为大型国有商业银行，邮储银行始终将“三农”金融服务放在发展与改革的重要战略位置，加大研究开发力度，不断创新担保方式。此外，还积极开展“三权”抵押贷款试点。同时，邮储银行还鼓励各地结合当地实际，尝试和推广多种抵押担保创新。

　　“商业银行成本之中风险成本是最高的。当前邮储银行的资产不良率非常低，只有0.64%。控制住这样的风险，就有了发展普惠金融的商业可持续条件。”吕家进表示。

　　多措并举拓宽“小微”融资通道

　　2014年，邮储银行通过打造“银政、银担、银企”合作平台，丰富小微企业营销渠道，扩大服务范围；创新“特色支行+产业链”的新型小微服务模式，为海洋渔业、中药材等八大重点产业以及连锁、科技两大类型企业提供集约化服务；完善产品序列，全行小微贷款专属产品接近60个；通过引入“政府增信”、“行业自律”、“产学研联动”系列机制，实现对涉农产业链的“小大联动，链式开发”。

　　李国华认为，“引入政府增信机制，一方面可以缓解银企间的信息不对称性；另一方面，政府代偿亦使银行得以适当放松对抵质押物的硬性要求，从而提高小微企业融资的可获得性”。

　　截至2014年底，邮储银行已累计为1200万户小微企业提供了超过2万亿元的融资支持，小微贷款余额达到5574亿元，占全行各项贷款余额的34.57%，户均年贷款不足百万元，处同业最低水平，远低于全国平均280万元水平。

　　发力社区居民服务撬动住房金融

　　2014年，邮储银行加大社区金融服务力度，通过全国规模最大的通存通兑网络，为城乡居民搭建起了资金往来的绿色通道。邮储银行在继续做好代收代发、公共缴费等服务的基础上，针对全国不同地区代收代发工作特点，为老龄用户、流动务工者等提供更加便捷的服务。

　　截至2014年底，邮储银行为全国9878万人提供养老金代收代发服务，其中代发养老金64374万笔，交易金额5870多亿元。并做好“新农保”、医保等代发代缴服务。

　　此外，邮储银行在住房金融服务方面持续发力，加大住房消费类贷款的投放力度。截至2014年底，邮储银行累计发放住房贷款5000余亿元，其中当年新增住房贷款近1040亿元，笔均仅36万元。

　　除了加大对住房金融的倾斜力度之外，邮储银行还在积极探索盘活存量住房贷款，提升房贷的投放能力。

　　借力“互联网+”升级农村金融服务

　　在互联网蓬勃发展的当下，互联网金融正在为不断满足广大城乡居民日益多样化的金融需求提供新思路。“互联网金融具有交易成本低、覆盖范围广、服务效率高等先天优势，与发展普惠金融高度契合。”邮储银行副行长徐学明在发布会上表示。

　　邮储银行依托便利快捷的手机终端，充分考虑客户特点，设计了一系列手机银行产品，满足不同客户群体的需求。此外，邮储银行在移动金融方面，加快与社交媒体的融合，成为国内第一家提供微博银行和易信银行服务的商业银行。

　　在移动支付领域，邮储银行推出了NFC移动支付服务，并逐步探索发展移动展业，通过移动终端为客户办理各项业务。

　　实施绿色金融战略建设美丽中国

　　邮储银行将“绿色信贷”作为支持“稳增长、调结构、促转型”的重要举措，从战略高度大力发展绿色金融。

　　截至2014年末，邮储银行绿色信贷余额548.82亿元，比年初增长150亿元，增长幅度达到37.61%，减少消耗标准煤277.71万吨，二氧化碳减排666.51万吨。

　　李国华指出，“普惠金融理念，不仅仅意味着只关注‘三农’和小微企业，也要服务于国家战略和经济转型升级的核心领域。”

　　近年来，邮储银行坚持绿色信贷、支持低碳经济发展的经营理念，对水电、核电等绿色清洁能源领域企业以及交通运输领域企业提供了大量的信贷支持，贷款余额占比超过50%。此外，邮储银行还加大公益活动的参与力度，注重金融知识的普及性公益宣传。

　　据悉，2014年，邮储银行多次荣获“最具社会责任银行”、“最佳普惠金融机构”、“最佳小微企业金融服务银行”、“最值得百姓信赖的银行”、“年度最具责任感企业”等殊荣。李国华也凭借在“普惠金融”方面取得的卓越成绩，获评《银行家》杂志评选的“2014年度十大金融人物”称号。

　　李国华表示：“邮储银行将积极适应银行业的新常态，进一步深化改革，加快转型升级，践行普惠金融，服务实体经济，承担大行责任，创造社会效益，实现多方共赢，为实现伟大‘中国梦’做出更大的贡献！”