华夏银行南京分行IT服务达到国际标准
- 发布时间：2015-04-03 07:34:49 来源：新华日报 责任编辑：罗伯特
华夏银行南京分行近日通过了中国信息安全认证中心现场审核，正式获得“信息技术服务管理体系认证”证书，成功通过ISO20000标准认证，是江苏省内股份制商业银行中第一家获此认证的银行业机构，标志着该行在信息技术服务管理方面已经达到国际公认的领先IT服务管理标准。
近年来，华夏银行南京分行IT管理工作在制度建设、人员管理、合规管理、事件管理、变更管理、系统监控等方面取得明显成效，得到了监管部门和业界的广泛认可。为进一步验证当前的IT运维管理工作与ISO20000标准的符合度，借鉴国际标准，并按照华夏银行实际情况，及时校验工作偏差，提升IT运维管理水平，经过前期筹备和调研，2014年4月，华夏银行南京分行正式启动ISO20000认证项目，按照“风险可控、生产安全，运行稳定、服务高效，操作严谨、管理规范”的管理方针，经过启动及计划、评估及规划、管理体系建设、试运行及内审以及认证审核五大阶段建设工作，历经近一年时间完成了全面覆盖IT服务管理的一体化管理体系，并结合自身特点，建立起对流程的监控检查、评审改进整体推进机制。
通过ISO20000认证，标志着华夏银行南京分行在IT基础设施、硬件及软件运行维护方面所提供的信息技术服务管理已符合GB/T24405.1-2009国家标准及ISO/IEC20000-1:2005国际标准。通过建立ISO20000国际标准的信息技术服务管理体系，华夏银行南京分行将进一步完善IT管理的持续改善机制和内控机制，实现管理体系和业务流程无缝衔接，提升信息科技部门整体运作及部门间沟通的能力，从整体上大幅提升综合竞争实力与客户服务能力。陆 舜
