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　　部分人还在等风，部分人已将饭煮熟了。

　　佛山的支柱产业之一，家电产业已驶入“互联网+”港湾，主动接受新经济力量的渗透。美的拥抱小米、阿里巴巴、京东进军智能家电产业，科龙空调与腾讯合作开发出微信控制智能空调，而志高空调自主创新推出全球首台云空调产品，并主导牵头制定了全球首个云空调地方标准，拥有行业唯一一家云服务中心。

　　企业做互联网产品，趋向将与消费者原来的买断关系转变为新时代的服务关系，制造企业向服务商转型。“不久的将来，我们将在看不见的渠道、平台、互联网衍生服务赚到钱。”广东志高空调有限公司副董事长兼总裁黄兴科认为。

　　从工业制造企业向具有互联网基因的企业转型的志高，将如何运用“互联网+”的力量展开“加法”？群雄争抢智能家居产业蛋糕，对行业发展意味着什么？企业眼中的国家“互联网+”计划，面临的发展关卡又是什么？本报记者通过对话志高新掌舵者黄兴科，共同探讨“互联网+”的志高实践。

　　人物名片：2012年，志高创始人李兴浩，将身处行业变革之际的志高公司，交给了一个年轻化、技术型的新管理团队，以实施从工业制造企业向具有互联网基因的企业转型战略目标。黄兴科，便是决定志高企业未来发展的掌舵人。

　　改变基因“催熟”智能家居生态链

　　更多家电企业关注与投入“互联网+”，将会推动智能家居产业的发展，智能家居的完整的生态链也将逐渐形成。

　　南方日报：中国家电产业可谓主动拥抱互联网的先锋行业，你觉得互联网对制造业的影响表现如何？

　　黄兴科：阿里巴巴、百度、腾讯、京东，此前构成大家心中的“互联网”企业群像。但是，这样的理解是局限的。“互联网+”的提法是更有广度与深度的。

　　互联网有强大的渗透力，传统行业已纷纷变革发展模式，力求以技术、产品、服务、商业模式等抢占竞争制高点。中国最大优势在于制造业，互联网已经改变着制造业的基因，家电行业全面拥抱互联网、实现根本性的转型升级，这个时代已经到来。

　　南方日报：近年，家电企业加紧互联网化转型，争抢智能家居产业蛋糕，这对行业发展来讲意味着什么？

　　黄兴科：家电行业企业向互联网化转型步伐在加紧，应该说，对行业来讲，是一件利好的事情。当年，海信引领行业推出变频空调，代表环保节能的新产品，但整个市场还处于培育阶段，市场并不成熟，变频产品的推广阻滞。而后格力、美的跟上之后，全行业掀起“变频”普及之风。

　　更多家电企业关注与投入“互联网+”，将会推动智能家居产业的发展，驱动企业主体加大投入研发创新，促进智能化产品的普及，这意味着，消费者将得到更大利惠，得到消费者的认同与认可，智能家居的完整的生态链也将逐渐形成。

　　南方日报：志高将传统空调业的产业链重新定义为“智能终端+云平台”为核心内容的全新生态链，目前，生态链的建立进展如何？

　　黄兴科：志高早在2009年就开始布局触云战略，2012年推出了全球首款变频云空调。现在我们在产品技术上已经非常成熟，经过近三年时间的市场推广和培育，将很快迎来一个全面爆发阶段。

　　智能家居产品的推广，目前面临的最大问题在于，基础网络设施还有待进一步升级完善，这会直接影响客户对产品的使用体验。从我们企业来说，云空调市面上已销售十几万台，但占整个公司整体销售的比例不高，上升空间还很大。而且，受各地方基础网络设施建设所限，十几万台云空调，通常同时在线联网的往往只有1万多台。

　　这个问题在国家推出“互联网+”宏伟计划，加快网络基础设施建设后，将得到解决。

　　加法路径重在挖掘数据背后的价值

　　核心竞争力体现在谁先有积累，特别是大数据的积累。未来，掌握客户数据，可谓决定企业生死存亡最重要的一个资产。

　　南方日报：智能家居产业，左右未来的竞争格局在于什么？

　　黄兴科：智能产品的实现形式，一是外挂服务式，这是一代产品。即把产品从遥控器控制变成可以通过手机控制。

　　二代产品，是自主开发系统。客户在使用过程中，后台系统保存大数据，制造企业或其他生态链企业借云计算工具，分析数据，而后实现向客户做到精准推送服务。

　　未来第三代互联网产品，在数据基础上，做产品的管理和挖掘。可以对客户推送信息，了解需求进行互动；然后将需求反馈回来，后台再进行模块化的优化。将互联网互联的价值发挥得更尽极致，产品可实现颠覆商业模式，从卖产品，到卖平台，把消费者当成价值链中的重要一环参与进来，分取生态链的利益。

　　智能家电实现互联互通，让消费者及时或者远程开机关机，这只是表面的智能化。智能家居更重要的是把习惯储存，谁能储存谁就拥有了竞争力。未来格局，还是要靠企业核心竞争力去拼夺。核心竞争力体现在谁先有积累，特别是大数据的积累。未来，掌握客户数据最为关键，可谓决定企业生死存亡最重要的一个资产。

　　南方日报：制造业企业，实践做好“互联网+”加法的路径基础是什么？

　　黄兴科：实践“互联网+”重在从分析海量数据中挖掘新价值。

　　首先，关键在于建立连接消费终端的大数据平台，这样，客户个性化的需求、使用的习惯，可实现监测并形成相应数据信息。

　　志高未来的目标是能够拥有中国空调市场1年5000万台数据的处理能力。在大数据的基础上，分析并做二次的需求挖掘，以需求为导向升级产品，向客户推送个性化的服务模块，这是志高在“互联网+”进行着的实践。

　　经济全球化的趋势，通过一条网线，大家最终互联互通起来，借助大数据分析，可以发现规律，降低运营成本，发现新的商业模式，产生效益。

　　南方日报：志高将把云空调打造为用户二次消费的增值平台，未来，将保险、餐饮、教育、健康等各种与生活有关的资源嫁接进来，目前进展如何？

　　黄兴科：“互联网+”还会更深度地改变行业，重构产业的价值链。但是，基础是大数据一定要大，才会释放出它的价值。一个平台，重要的是消费数量足够多，一个亿和一百万的平台价值完全不同。假如平台拥有2万名客户，那价值就不仅仅只是空调的价值，完全可以有创新盈利模式，比如对购车者免费送云空调，将中高端消费者网罗进入志高的云数据平台，运用互联网思维，在看不见的渠道、平台、互联网衍生服务去赚钱。

　　吴晓芳 李艳玲