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“互联网+”的三种佛山“+”法

  • 发布时间:2015-04-03 04:33:20  来源:南方日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  在产业集中度较低的家具制造行业中崛起,从0到24亿,维尚家具仅用了9年时间。

  2015年,白电行业特别是空调产品高库存压顶,市场推进艰难。而维尚家具却享受着“成品零库存”的待遇。通过“互联网+”,订单信息从消费终端传导而来,数据即时转化成信息指令,驱动着企业的设计、采购、生产等行为顺畅进行,呈现代表新经济的特征——定制化柔性生产的雏形。

  “互联网+”模式正成为企业竞争、产业竞争乃至国家竞争的新常态。佛山制造,产品触网的电子商务“加法”已非常普及。“互联网+”往更深层次渗透产业,化学反应涌现新兴业、新模式。佛山企业谋变产业价值体系有何表现?“互联网+”佛山,“+”道在何方?

  再造流程让库存“轻”起来

  作为佛山“互联网+”的代表企业,维尚的全流程信息化的运转模式,完全颠覆了制造业的传统流程。

  每日,上万个数据贯穿维尚家具生产的整个链条。通过对这些大数据的分析梳理,维尚家具建立起自己的信息闭环。在营销上满足客户的个性化需求、生产上满足柔性化订制化需求,“客户需要什么就设计什么、生产什么”,迅速从传统家具制造企业转型为现代家具服务企业。

  库存“轻”,投入产出的效益则实现提升。从数据上比较,相比同行业企业,维尚的生产效率是传统模式的8-10倍,材料利用率从70%提高到90%以上,交货周期从30天缩短到7天,资金周转速度比同行业快近4倍,同时实现了成品零库存,效益质量比同行业有很大提高。

  如何从“卖库存”转向适应消费者需求的“卖服务”,美的主动选择了强强联手。2014年3月,其与阿里云签订框架合作协议,构建基于阿里云云计算平台的物联网智慧系统,建立统一的大数据运营和管理平台。美的集团董事、高级副总裁袁利群称,今后佛山的制造业应该朝着“互联网+”,即产业互联网的方向发展。“谁能抓住大数据,能抓住用户体验需求、抓住流量,就能实现乘数级的增长。”

  精准匹配从满足消费者需求中“飞”起来

  空调坏了,消费者打电话报修,信息从三级经销商反馈到二级,再由二级反馈到一级,一级再反馈给公司客服总部。总部安排人员查看问题,反馈总部要求寄配件,最后再由服务商完成维修服务。

  冗长的服务链条,被“互联网”打破。2012年就推出了全球首台云空调的志高,借助大数据的云服务中心,一举打破传统的空调坏了用户报修模式,将产品与服务融为一体,打造了一个“自服务”模式。“即时监测空调运转状态,信息自动流动到相关部门,比如说,出现什么问题,配件部门准备什么配件,维修部门派人上门。”志高空调有限公司副董事长兼总裁黄兴科称。除此之外,云平台通过不断积累数据,在分析数据基础上,实现向消费者精准地推送匹配的服务。

  顺德伟仕达电器实业有限公司已有数年的专业化电商之路,主打品牌“长帝”电烤箱连续多年位居电商市场全网销量第一。伟仕达正往“互联网工厂”方向转型。

  “从电商销售平台上获取大数据进行分析,根据用户具体需求制定生产计划。”伟仕达副总经理黄志刚说,互联网时代的制造,只有对用户多了解,切合用户消费需求,产品才更具备生命力。据透露,伟仕达现在每款投产的产品,无论是其容量的大小,还是外观颜色,都是基于对市场的全方位调研,精准匹配。

  “互联网+”让传统制造业找到了突破,找到了一条盈利的新路。“增加与消费者的粘性,基本上不会出现因消费者不喜欢而积压的产品,反而常常断货,曾经有一款新开发的电烤箱投入市场后不久,月销量就突破一万台。”

  网聚人气构建兴趣生态圈创造新价值

  按照奇虎360董事长周鸿祎最新的理解,互联网的本质,可以归结为网易十五年前的一句广告词:网聚人的力量。

  通过一个互惠共赢的平台,网聚人的力量,形成生态圈层,圈层中的各方,互相给予营养,企业即可觅得商机。

  互联网经济浪潮之下,围绕美的、格兰仕、东菱等家电企业,衍生出一大批电商运营商。

  孙建军在2010年创建菱之菱电子商务有限公司,开始为电烤箱的公司网销产品。2011年起,“菱之菱”的电商业务以及烘培电器的网络营销显示出强劲的生命力。

  在2013年的“双十一”电商大战中,“菱之菱”的营销额增幅达到200%以上,当年销售业绩达到七千万以上。然而,孙建军并没有因此沾沾自喜。“事实上,在整个产业链环节中,电商运营商仍旧只是贸易商的角色,只是转变了做生意的方式,从线下走到了线上。这样的模式,还不能称得上创业,因为贸易商是依附制造商做生意的。”

  如何在互联网中真正实现创业?微信朋友圈的兴起,让孙建军看到烘焙产业化的路径。

  “网络让共同兴趣爱好的人聚在了一起,各领域都活跃着达人们,烘焙圈中也一样。”孙建军深入地了解圈层中群体的需求。“烘焙必备的电子产品、厨房产品;健康的食材;专业技术的教授、共同学习的平台。”完整的产业链条浮出水面。2014年起,孙建军就开始着手线上线下相结合,从电烤箱的研发、制造和销售,到烘焙食材的供应,以及烘焙技术的教学,均有布局。

  “去年公司线上线下所占的业务份额分别是40%和60%,今年的目标是实现各占50%。”孙建军说,“菱之菱”的转型之路是实现电商和实体产业相结合,重视客户的使用体验和推动产业文化的发展,而不仅仅只是推销产品。“烘焙是一种健康的美食文化,是一种生活享受,当人们都喜欢上烘培的时候,自然就会有人来买我的电烤箱,我就成功了。”孙建军说。

  “互联网+”,从简单的加法,到创造产业链新价值,志高空调的“全民营销”的渠道模式也是一种表现,每个人通过APP平台推销志高空调即可提取佣金,纳入产业链、成为价值链一环的消费者,自然而然会衍生出新的价值圈。

  吴晓芳 郑光隆 张盛良

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