农行“超级柜台”获点赞
- 发布时间：2015-04-02 02:31:52 来源：宁波日报 责任编辑：罗伯特
农业银行宁波市分行自去年11月份在全市首推的“超级柜台”，以其强大的业务功能、快速的处理速度、流畅的客户体验，受到消费者好评。
超级柜台是农行根据新型业务流程的需要而首创研发的设备。该设备将柜员指纹仪、身份证阅读器、摄像头、扫描仪、打印机整合为一体。打破传统的业务处理流程，采用“大堂现场引导、客户自主办理、后台专业审核”的新型业务处理模式，可为客户办理个人开卡、转账、外汇、基金等共计52项业务。客户通过超级柜台只需填写少量信息，即可完成多项业务的办理，大大缩短了业务办理的时间。如原先在柜台办理理财产品风险评估、签约申购业务，需要多达23个步骤，耗时20余分钟，而在超级柜台机器上操作，仅耗时4分30秒。
目前，该设备已在农行宁波市分行营业部、慈溪观城、梅墟3家网点推广使用，今后将扩大推广范围，进一步优化柜面个人业务处理流程，改善客户体验。（杨绪忠）
- 股票名称 最新价 涨跌幅
