工行德州分行以服务地方经济发展为己任，积极履行社会责任，坚持把小企业金融业务作为工作突破点，把创新作为做大小微企业金融业务的重要抓手，积极实施专设部门、专职团队、专业管理，拓宽渠道，延伸链条，切实为小微企业提供结算、理财、电子银行等立体化、综合化、一揽子金融服务。截至3月15日，今年以来该行已累计投放小微企业贷款近11亿元，小微企业贷款余额近52亿元，新增小企业客户近30户，小微企业贷款余额、户数连续六年居全市同业占比首位，为新常态下小微企业发展注入了勃勃生机，开创了大银行服务小企业的崭新局面。

　　◥有的放矢，做实特色服务

　　“在实体经济中，小微企业是最有活力和最具潜力的企业群体。发展小微企业金融业务，既是商业银行服务实体经济、履行社会责任的基本体现，也是加快发展转型的战略需要”，工行德州分行行长赵忠江这样说。该行以地方经济发展为导向，主动对接，细分市场，着力做大特色业务，重点加强对区域特色产业、专业市场以及已获国家级冠名的产业集群小微企业的批量式营销与投放，为众多产业集群、专业市场量身打造专属融资方案，较好的满足了企业服务需要。

　　◥拓宽思路，做大创新产品

　　小微企业融资难，难在抵质押物少、无担保人等。为切实打通小微企业融资瓶颈，拓宽小微企业融资渠道，该行结合地方小微企业实际，悉心研究贷款担保方式，提高小微企业信贷政策制度综合运用水平，积极研究探索小企业履约保证保险、履约保函、进口开证、供应链融资、卖方融资等表内、外创新业务的发展。以推动创新业务发展为抓手，切实拓宽小微企业融资渠道，较好地解决了小微企业融资难问题，个性化的满足了小微企业金融服务需求。

　　以小企业网贷通、经营物业贷等小微特色金融产品为主，不断优化调整品种结构和担保结构。突出“网贷通”产品具有降低企业融资成本，借助当地主流媒体、本行营业网点平台和产品手册等载体，积极进行宣传推介，进一步提高“网贷通”产品的知名度和社会影响力。同时，对存量小微企业信贷客户进行筛选分类，积极向产品有市场的小微企业、产业集群中的优势小微企业、为重点项目或优质大中型企业提供配套服务的小微企业等重点客户推介“网贷通”业务，并通过召开产品演示会等方式对辖内工业园区、专业市场中符合“网贷通”条件的小微企业客户上门营销，促进“网贷通”业务发展。截至2月末，该行小企业网贷通余额超过25亿元，较年初增长0.63亿元，网贷通户数达到近300户，较年初增加9户，均居全省前茅。

　　◥优化流程，推行“保姆式”服务

　　针对小微企业“短、频、急”的融资需求，工行德州分行坚持从服务小微企业客户的角度出发，积极开辟小微企业贷款“绿色通道”，提供从申请到用款的一站式服务，并按照“简化手续，加快投放，提高效率”的原则，对小微企业信贷业务流程实施升级改造，实现评级、授信、押品评估和业务审批流程的“四合一”以及业务处理的规范化、标准化，形成了独具特色的小微企业服务模式，有效满足了小微企业的融资需要。

　　(宋开峰)

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