股民交易“卡壳”呼吁券商升级完善系统
- 发布时间：2015-03-24 10:32:13 来源：福州晚报 责任编辑：罗伯特
■福州晚报记者 杨剑峰
福州晚报讯 昨日股市放量大涨，但不少股民在网上反映股票交易系统出现故障，无法登录交易，涉及的券商主要有招商证券及申万宏源等券商。福州晚报记者昨从在榕的宏源证券了解到，当日上午开盘后不久确实出现无法交易的情形，有股民卖出股票后资金未能及时显示，无法购买新股票。
招商证券福州营业部一位人士表示，上午开盘后不久他就接到客户反映系统故障，无法正常交易，而且出现故障的渠道涉及网上和手机等交易工具，不过故障持续时间不长，大约上午10点左右就恢复正常了。宏源证券福州营业部相关人士也称，上午确实接到客户反映系统无法正常运行，但并不是每位股民都遇到问题，有的客户仍能正常交易。截至昨日下午收盘后具体故障原因暂不得而知。申银万国证券福州营业部相关负责人称，当日该营业部系统未现故障。
受系统故障影响，部分股民交易受到影响。在榕一家券商相关人士表示，一位朋友当日上午开盘后不久卖掉手中股票，显示交易成功，但与往常不同，可用资金额度久久未能显示，而且也不能动用再买新股票。这位朋友本想卖掉手中股票补仓北纬通信，当时股票价格只有微幅上涨，不过因一时无法交易朋友就放弃了。昨日下午他又接到电话，朋友略带可惜地称，北纬通信股票快速拉升，并触及涨停了。
福州晚报记者了解到，当日系统故障并不是普遍现象，在榕其他一些券商系统照常。一位业内人士表示，部分券商系统出故障与近期股市火爆，成交量不断放出天量有关。近几年随着新业务品种的出现，券商也不时地对系统进行升级完善。券商会依据过往交易火爆情况设定一个最大负载值，该阀值一般会预留较大空间。券商系统出现“瘫痪”可能是短时间内交易放量，超过最大阀值。
在榕另一家券商人士称，随着股市火爆，券商系统承压测试也变得频繁。近期几乎每周六该营业部都要配合总部进行系统测试，测试内容包括业务品种、交易压力等。
系统故障造成的隐性损失能否得到赔偿？福建建达律师事务所潘鹏飞律师表示，虽然网络系统故障等突发事故在证券合同中一般列为免责条款，但他个人认为这要看情况而定。如果系统故障因券商设备问题导致，这意味着券商未尽到保证交易通畅义务，理应承担相应责任。不过因为存在举证难问题，投资者申请赔偿也会有困难。他说，随着股市成交量放大，券商应提前做好准备，加大技术设备投入，维护系统正常运营。
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