车险理赔服务引入新指标
- 发布时间:2015-03-20 01:33:17 来源:北京晨报 责任编辑:罗伯特
日前,保监会下发《机动车保险理赔基础指标第1号(试行)》为车险理赔圈定涵盖理赔效率、赔付金额在内的16项指标。这是继《机动车辆保险理赔管理指引》后再发理赔实操规定。
据了解,保监会此次制定的《基础指标》对理赔指标进一步细化,将车险理赔明确分为“理赔效率类”“理赔管控类”“理赔成本类”三大类,首批共设置16项指标。为使得车险理赔各个环节定量、透明,每个指标要素又进一步细化为“指标描述”“指标计量”“指标说明”三个方面,对机动车保险理赔基础指标的评价内容、指标定义、取数规则、计算方法等提出标准化要求。
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