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浙江发布游客满意度

  • 发布时间:2015-03-18 03:29:34  来源:浙江日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报南浔3月17日电 (记者 李丹超) 今天,2014年度浙江省游客满意度调查报告在湖州南浔发布。2014年度浙江省整体游客满意度为75.42,满意度数据从2013年的“一般满意”水平提升至“基本满意”水平,全年中第一季度游客满意度最高,第二季度游客满意度最低,总体综合指数相对稳定。

  旅游需求的多样化、个性化,让游客对旅行过程中的服务和品质提出更高要求。这份报告,由省旅游质量监督管理所携手浙江在线旅游频道,自2013年第二季度起,对省内12个城市、9个5A级景区进行游客满意度调查得出结果。调查显示,绍兴、嘉兴、杭州为浙江省2014年度游客满意度最高的三个城市,西湖、千岛湖、乌镇位列景区排名前三。

  根据分析用户出行数据以及攻略社区用户的真实点评和分享,本次大会还揭晓了一张颇具地域范儿的“浙江特色旅行口碑榜”。榜单让我省的目的地旅行更具辨识度,如千岛湖景区、西塘古镇等十大旅游目的地入选80后最喜爱的浙江旅游目的地;杭州宋城、鲁迅故里等十大目的地成了最喜爱的浙江亲子旅游目的地;相较于酒店,嘉兴月河客栈、杭州西溪花间堂等十处各具特色、风格不一的民宿博得了游客的喜爱。

  该活动由省旅游质量监督管理所、浙江在线新闻网站、携程智慧旅游主办,意在旅游目的地和景区的品牌战略提升,为浙江旅游业提供思辨和交流的平台。

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