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去年郑州东站游客满意度较高

  • 发布时间:2015-02-12 02:29:54  来源:郑州晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  7个重点监测景区中排名第二 增幅第一

  昨日,记者从郑州市旅游局获悉,去年,中国旅游研究院郑州市游客满意度调查课题组分别对全市15个县(市)、区和7个重点监测对象展开调查,结果显示,2014年,我市游客满意度指数为71.84。

  相关调查结果显示,2014年,15个县(市)、区的游客满意度得分由高到低为:新密市75.01、郑东新区74.24、新郑市74.09、二七区73.44、登封市72.38、管城区72.21、荥阳市71.84、上街区71.52、中牟县71.48、金水区70.86、航空港区70.49、中原区70.48、经开区70.00、惠济区69.75、高新区68.52。

  7个重点监测景区的满意度得分由高到低为:绿博园78.79、郑州东站73.99、黄河风景名胜区71.35、二七广场70.43、汽车站、公交和出租服务69.19、地铁66.77、火车站管委会64.98。与2013年相比,满意度上升幅度最大的是郑州东站,增加14.08分。游客对汽车站、公交和出租营运的满意度也略有好转,上升4.89分。

  从现场调查结果来看,游客对郑州城市形象、旅游窗口行业(餐饮、住宿、旅行社、景点、购物)的满意度较高,对城市公共行业服务、城市建设与管理满意度较低。其中游客满意度较高的是交通标志、供电、供水和水质、火车站、工业旅游。满意度最低的是互联网覆盖、步行道和自行车道、出租车、城市公交、手机信号覆盖。郑州晚报记者 胡审兵

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