2014年以来，中国银行德州分行党委把进一步提升员工素质，打造卓越人才队伍作为工作的重中之重，纳入党委重要议事日程。年初，分行吴琳行长亲自带领相关部门人员到上海、南京参加全国企业培训年会与会展，严格筛选师资，反复研讨论证培训课程，从源头上确保了培训的针对性和有效性。

　　该行人力资源教育培训体系建设也顺应分行党委要求，紧跟时代特点，适应员工获取知识和学习提升的行为模式变化，依托移动互联网载体，创新开展了以手机移动学习为主导、O2O(线上线下)混合式学习的模式，实现教育培训实时与学员保持“零”距离，不断抢占员工碎片化的“指尖时间”，摆脱以往传统培训方式的枯燥状态，从而使全行干部员工能够随时随地进行学习，并始终充满热情地完成整个学习过程。如:E-learning网络学习平台按照理财经理、大堂经理、柜员、公司客户经理和个贷客户经理铺开，为全行每一位员工设定课程，分为必修课和选修课，设定学习积分，进行学习进度考核；思酷经理荟学习平台针对近三年新提拔的管理者展开，既包括固定精选的线上课程，又涵盖四个月的集中现场授课，每次面授课程结束后都要出具一个课程评估报告，以利于下次课程的改进与修正，真正做到了线上与线下的有机结合；哈佛管理导师学习平台为全行中层以上管理人员提供了全面系统的管理能力提升学习课程，在这个项目的学习推进过程中，分行党委组织全行40余名中层管理人员赴山东省分行泰安培训中心进行了两天集中封闭式的学习，既便于全体学员专心、集中学习，又使同志们愉悦了身心、开阔了眼界，同时与兄弟分行的同仁进行了交流和沟通，收到了良好效果。

　　三个线上培训平台创新“大数据”应用，实现了全员“随时、随地、随心”的培训互动，使培训更加“接地气”，在上线伊始就得到全行干部员工的广泛参与和热烈反响。以思酷经理荟为例，自上线以来学员每人日均在线时长高达32分钟，日均学习课程3.5门，日均上线率86.8%，月登陆超过20天的员工占89%，每月学员累计评论3506条，回答问题1679条，提出问题235个，参与案例讨论108次。另外，线上学习培训平台还建立了“社区化”的学习氛围，员工可以实时对学习课程提出问题，解答同事提出的问题和管理难题，上传和参与案例讨论，在“一问一答”中实现答疑解惑和优秀经验共享，营造了浓厚的群组互动氛围，真正将关乎全行战略目标和员工能力提升的关键难题交给全行干部员工进行深刻反复讨论，使合理的管理行为持续固化，使全员对经营的战略目标形成共识，凝聚起推进全行跨越发展的坚强动力。

　　在线上培训与线下培训、业务培训与素质培训全面铺开的同时，该行还注重不断加强员工培训管理。一方面，借助“线上”载体实现培训效果的量化考核，将员工分阶段学习情况与季度绩效考核紧密挂钩，每日通报员工的学习进度，对全行员工学习时长和学分进行排名，设置“学习之星”、“优秀学员”、“最佳学习团队”等奖项，逐季进行学习总结与全员测试并予以通报，对于完不成既定学分的员工停发季度50%的目标绩效奖金。通过严格的奖优罚劣的考核措施，在全行营造了浓厚的自我加压式的学习氛围，全员主动学习的激情得到极大释放。另一方面，中行依托“线上”载体实时汇集学习培训数据，全面掌握每一位干部员工的学习时间、培训效果、最感兴趣学习课程和培训意见反馈，并形成学习报告，通过系统“大数据”为全行持续优化培训课程和补强员工素质短板提供了有益借鉴。同时，为最大限度发挥平台应用效果，实时将条线业务培训和相关业务产品的视频课件上传至线上学习平台，“以新瓶装老酒”，为全行员工实时下载和随机学习提供了便捷渠道，最大限度增强了员工日常学习与线上培训的融合度，有效解决了死板的业务知识与生动的实践应用相脱节的培训难题。

　　另外，该行还注重严格遵循人才成长的规律，多渠道、多模式深入开展教育培训工作，取得较好成效。截至目前，该行共组织举办了金字塔工作法、网络学习平台、中基层经理领导力提升、启航卓越经理人、中层管理者PPT应用技巧、橄榄球绩效达阵等培训共10期，实现现场授课培训员工460人次，线上员工培训覆盖率达到100%。该行创新培训模式的做法被凯洛格、博睿思诺等培训公司作为经典案例宣传推广，同时，该行深入推进教育培训体系建设的宣传稿件也分别被《经济导报》、省行网站等刊载。

　　中国银行德州分行紧密结合实际情况，布局员工职业生涯的发展，多谋划、重行动，做出了特色，抓实了员工培训工作，激发了队伍的工作热情和创新意识，提升了各层级员工业务素质与综合能力，为建设德州区域最好银行提供了有效机制保障!(李明远)

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