杭州路虎4S店：目前只能回厂升级软件
- 发布时间：2015-03-17 04:36:12 来源：钱江晚报 责任编辑：罗伯特
本报讯 进口路虎揽胜极光被曝光9速变速箱存在故障后，杭州市场上的情况如何？昨天，钱江晚报记者找到了杭州路虎运通和乔店市场部经理黄岳。他表示，2014年~2015年，该店共售出近300辆进口揽胜极光，只接到过一个关于揽胜极光的变速箱投诉，且已按汽车新三包法（在保修期内发动机、变速器累计更换两次，或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用的，可以选择退货或换货），与顾客协商后进行了退车处理。2015年1月27日，该店技术部门收到来自总部的升级软件包，对该系列的所有现车进行了软件升级。
“目前我们可以做的是帮车主把车回厂进行软件升级，而这也是目前最有效的办法了。”黄岳表示，2014年12月开放预定的路虎揽胜极光国产车，安装的是最新版本的变速箱，因此不存在这一问题。
而杭城另一家路虎4S店浙江路德行汽车有限公司的工作人员表示具体问题不便透露，截至发稿时，该公司市场部相关负责人的电话，也一直未接通。
本报记者 朱银玲
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