新华社南宁3月14日专电 （记者 徐海涛 鲁畅）连日来，消费者权益话题日趋升温，百姓在购物消费、投资理财过程中遇到的种种侵权欺诈问题引发广泛关注，特别是近年来网购、网贷等平台的兴起，在给大众提供更多消费投资选择的同时也带来不少新问题。对此专家提醒，应警惕各类消费欺诈、非法融资等骗术和陷阱，并提高识别能力，防范落入陷阱造成财产损失。

　　盘点：哪些陷阱让你的钱没了

　　记者梳理发现，在百姓反映强烈、投诉集中的消费、借贷、理财欺诈事件中，鱼龙混杂的网购市场、民间借贷等均成为“重灾区”。

　　——网店主“文字游戏”设价格陷阱。“写着冲销量、清库存，好评后全额返现货款，然而等到了商家所说的返款期，一分也没有返款，店内的衣服反而全部下架。”“聚投诉”平台上，消费者刘女士对其日前在网购时遭遇的“骗局”很是不满。记者梳理发现，仅刘女士所反映的天猫“零元购”问题在投诉平台上的累积投诉量就已近400次。

　　“一些经营者明明知道自己提供的商品或服务会损害消费者合法权益，但为了追求利益，往往会采取虚假宣传、以次充好等不正当手段来欺骗、误导消费者。”广西消费者权益保护委员会秘书长叶桂明说。

　　——P2P网络贷款平台问题多发。“网贷之家”的监测数据显示，截至2014年12月，全国累计问题平台数量达到367家，其中新增问题平台数量为275家，占到累计问题平台数量的75%。问题平台涉及“诈骗”的有64家，涉及“跑路”的48家，涉及“提现困难”的有156家，其他原因涉及“运营不善关闭”“停业整顿”等。“由于行业门槛不高，一些平台走在违法违规的边缘，在经济下行周期，借款人自身偿付能力弱与项目的高风险叠加在一起，使P2P网络贷款经受系统性的风险考验。”一位业内人士称。

　　——“假银行”非法集资卷款2亿元。2015年初曝出的南京“假银行”事件更是引发多方关注，一个2013年成立的无任何金融资质的“合作社”，通过伪造成国有银行、高额贴息等手段非法吸收公众存款，短时间内涉案金额近2亿元。“非法集资活动不仅使参与者遭受经济损失，而且会干扰正常的经济、金融秩序，极易引发社会风险，具有很大的社会危害性。”南宁市公安局经济犯罪侦查支队的相关负责人说。

　　分析：多重原因致欺诈事件频发

　　专家表示，部分欺诈行为隐蔽性较强，加之监管存在一定漏洞，也给执法带来了困难。

　　“虚假宣传广告、打折优惠、超低价的促销手段等是一些不良商家惯用的欺诈手段。”叶桂明说，有的消费者通过电视、网购等形式购物，商品到手后才发现存在问题，有的产品甚至根本不能使用，并且没有实体店。同时，部分商家还会以“格式条款”的形式设置消费陷阱。叶桂明介绍，曾有消费者在购车时就陷入协议陷阱，在签署的合同中未注明详细的汽车信息，结果到手的汽车与自己想要的并不一致，但因为协议自己已经签字，导致维权十分困难。

　　在投资理财欺诈方面，一些不法分子为了巨额收益采取各种“骗术”进行非法集资。南宁市公安局经济犯罪侦查支队相关负责人表示，从目前案发情况看，非法集资等主要集中在债权、股权、商品营销、生产经营等四大方面。据介绍，不法分子往往通过承诺高额回报、注册合法的公司或企业编造虚假项目，并加大宣传力度，制造虚假声势、利用亲情诱骗等来骗取社会公众投资。

　　此外，部分民众不合理的消费投资心理、防范意识不足等也给不法分子提供了可乘之机。受访人士表示，一些民众在购物消费时“贪图小便宜”、追求不符实际的“高额回报”问题理财项目，不仅承担风险，而且出现问题后容易陷入“维权无门”的局面，导致得不偿失。

　　支招：擦亮眼防范“欺诈”伎俩

　　根据当前消费的热点，广西消费者协会提醒消费者在网购商品时注意选择品牌专卖网站购买，同时选择安全的第三方支付平台付款，确保自己账户安全。此外，在购买大宗商品时要认真阅读合同、协议，如房产、汽车应选择由监管部门监制或备案的合同规范文本。把一些推销人员承诺的内容同时写进合同或协议，防范“格式条款”欺诈行为。

　　有律师表示，消费者要关注监管部门公布的查处“傍名牌”和打击制售假冒伪劣商品的公告信息，同时不要贪图便宜，主动购买假冒伪劣商品。

　　针对P2P贷款平台以及非法集资等乱象，北京市消费者协会法律顾问邱宝昌认为，根据《关于取缔非法金融机构和非法金融业务活动中有关问题的通知》，非法集资特征包括了未经有关部门依法批准、面向社会公众筹集资金、承诺在一定期限内给予回报、以合法形式掩盖其非法集资的性质等。“需要加强对投资者的教育，传达“投资需谨慎”的信息，打消投资者对‘本息保障’的迷恋。”

　　受访人士认为，投资者应通过分散投资、理性投资来规避风险，选择多个优质的平台，并且尽量选择知名度高、实力雄厚的老平台，避开新的和利率明显高于行业的平台。