贵金属珠宝投诉大幅减少
- 发布时间：2015-03-15 14:29:52 来源：今晚报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者刘英潮）今天是《天津市贵金属、珠宝及镶嵌制品售后服务办法》（以下简称《办法》）执行满一年的日子，记者连日来走访零售市场和行业协会了解到，本市大型商家执行情况基本良好。
记者连日来在滨江道、小白楼和友谊路商圈的多家大型商场和珠宝金店暗访时了解到，商家都已执行了贵金属、珠宝及镶嵌制品的“三包规定”：消费者购买之日起七日内发现含量不足、发票或饰品签标注等质量问题，可选择退货、换货或维修；黄金、铂金、钯、银、珠宝及其镶嵌制品，自销售之日起，可凭销售发票保修半年。滨江道上的一家大型金店的工作人员还向顾客介绍说：“落实售后服务规定是管理部门考核我们诚信经营的重要内容，全社会一起监督，谁敢因小失大啊。”一些接受随机采访的市民告诉记者说，他们觉得在市内的知名商店买贵重商品还是挺令人放心的，现在黄金价格挺实惠，商家服务细节也显得比数年前更人性化了。据本市黄金珠宝行业协会负责人介绍，市消费者协会统计数据显示，贵金属饰品去年的投诉量大幅减少，全市品牌商家的投诉量仅以个位计。
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