本报记者 曹政

　　30年前，刘博家的第一台彩电只有19英寸，是他和爸爸推着自行车从王府井百货大楼搬回家的；3年前，刘博家的第四台彩电已经是55英寸，网上下单的第三天，送货员抱着彩电出现在他家门口。30年间，你买电器是跑到家电卖场，还是在网上点击几下鼠标？昨天开始，一场卖场和电商较劲的“价格战”就已上演。国美电器模仿美国传统线下购物节“黑色星期五”，在全国范围内再掀低价购物潮，竞争对手并非同类卖场，而是矛头直指电商平台。

　　过去一年两周一促销

　　记者注意到，一款佳能7D单反相机在某知名电商平台上的价格为6399元，而在购物节持续的三天期间，国美卖场同款相机价格降至5999元；多家电商平台上价格为5288元的16G版本的iPhone6，在此次活动中，也将价格拉低至5000元以下。有业内人士预计，这次降价，很可能在几天之内引来多家电商跟进，价格战一触即发。

　　近几年，互联网时代的来临，让包括家电卖场在内的传统行业大受打击。为了抵抗电商侵袭，家电零售巨头也纷纷开拓线上市场。根据国美电器发布的去年盈利预期情况，门店销售收入增长预期在4.5%至5%之间，而电子商务的总交易额预期将比去年同期增长超过80%。

　　但从全年家电市场的销售渠道来看，去年国内家电整体线下卖场出现3.3%的负增长，而线上增速则达70%。不过，在多个品类中，一直存在线上“快而小”、线下“慢而大”的情况。以热水器市场为例，去年零售量和零售额分别为2936万台、473亿元，其中线下零售量和零售额为2451万台和430亿元，保持4.3％和1.1%的增长；而线上零售量和零售额为395万台和44亿元，虽然盘子远不如线下门店，但以119%和121%增长速度飙升。

　　面对网上销售行情的倍增，家电卖场也在频频出招。北京苏宁副总经理苑金香告诉记者，去年一年实体店有24场左右的促销活动，比2013年12场左右翻了一倍。一年24场促销也意味着过去一年平均每两周就会有一次促销。

　　同时，卖场也尽量在儿童休闲等方面增加体验，吸引更多消费者到店光临。国美电器总裁王俊洲也向记者表示，在对9000位两年内购买过家电的消费者调查中，90.9%顾客表示，再次购买家电时希望选择线下，主要原因是体验到了门店在销售和售后服务方面的优势。

　　卖场抓住电商致命弱点

　　为何家电卖场敢于“叫板”？是因为电商的确在诸多方面给了传统卖场可乘之机。

　　记者在一家知名电商平台搜索“iPhone6”，各家门店给出的价格从几百元到几千元不等。有家电行业人士透露，小到手机、大到冰箱，名字和型号都一样的同款商品在网络上以不同的价格售卖，其中明显低于正常价格的产品便有可能在产品零件、内部构造上存在差异，“正品的冰箱是LED灯，低价产品就安个普通灯泡，消费者看不到货，买回家就被骗了。”

　　这样的问题一直困扰着一些家电电商。前不久，国家工商总局、中国消费者协会抽查9个电商品牌，其中7个在卖或假冒或质量不合格商品，问题率约为77.8%。以此次监测中的手机产品为例，购买的7个手机产品中有5个都是非正品，5个非正品手机产品有4个购买自淘宝网，1个购买自中关村电子商城。

　　“假货再蔓延下去，就会让消费者丧失对家电电商的信心。”中国电子商会副秘书长陆刃波分析，就目前家电销售领域发展趋势来看，双方不相上下，任何一方很难替代另一方。电商的优势除了便捷就在价格，然而这两年随着卖场在物流配送等环节的简化，也使产品价格有了进一步压缩的空间，电商价格优势正在降低，如果再不重视对质量的保证，很可能最终毁了自己。

　　国产“黑五”难成线下“双十一”

　　与国美“黑色星期伍”类似，老对手苏宁选择提前一天开战，在3月12日推出“超级星期四”。相比国美在多个产品承诺比电商价格更低，苏宁看重与其他实体店的价差，承诺商品价格若高于其他门店，将为消费者减免价差。

　　虽然家电销售领域第一梯队的两家企业接连模仿美国百货传统购物节日，却依然被认为与美国正版“黑五”有较大差距，并带有家电卖场一直以来的价格战烙印。

　　“先不说规模，从出发点上二者差异就很大。”北京商业经济学会秘书长赖阳对记者说，美国“黑色星期五”是临近节日，消费者有购物的需求，商家则是扮演着迎合需求的角色；而国产的购物节则更多是活生生被造出来了，以此来吸引消费者购物。

　　相比近两年轰轰烈烈的“双十一”，赖阳也认为，仅凭几个企业的能力，难成规模。淘宝“双十一”的成功并非仅靠价格，而是其遍及全国的销售网络，巨大的商品类别以及网购带给人们的便利性。线下卖场再以价格战的方式吸引消费者，能起到的作用正逐渐减弱，“现在的价格，越来越透明，线下卖场应该在体验和服务上多下功夫。”