25万理赔案微信申请只需10分钟
- 发布时间：2015-03-13 07:29:50 来源：武汉晚报 责任编辑：罗伯特
本报记者宋丹丹 通讯员王薇 吕秋雯
25万元重疾案理赔不用跑网点柜台，通过微信10分钟就可申请。保险公司触微不是个新话题，目前，武汉多家保险公司开始全面升级“微服务”，微信投保理赔的险种更全，金额也更高。
25万理赔案
申请只需10分钟
去年7月，客户宋女士因恶性肿瘤在武汉市某三甲医院进行手术治疗。泰康人寿工作人员接到电话报案后，立即上门协助宋女士现场申请重疾微信理赔，10分钟即完成。6个工作日后，保险公司赔付了25万元的重疾保险金。
去年底，客户于某在荆门旅游突发心梗死亡。客户家属报案后，工作人员协助办理了微信理赔，不到两周，16万余元的理赔款就到位。
小金额案件办理更为快速。李女士是富德生命人寿的一位老客户，去年8月因意外受伤住院，在理赔人员的帮助下，利用微信办理了理赔支付业务，仅用5分钟就完成了理赔给付。
半数理赔案
通过微信完成
打开微信，搜索保险公司官方公众号，选择自助理赔、自助投保等选项，填写并上传资料，动动手指，理赔款即可到账。
目前，泰康人寿已经实现全险种线上赔付，“客户可以通过微信办理个险投保、理赔，养老险理赔等业务，险种更为全面，金额也没有限制。”泰康人寿相关负责人李国介绍，客户通过微信对整个理赔流程了如指掌。
自去年年初上线起，泰康人寿为全省25587名客户，支付了8500多万元的赔款，其中50％通过手机微信理赔操作完成。
富德生命人寿目前正在试水微信投保、理赔，去年湖北地区通过微信受理了100多起理赔案，占总数的10％。不光寿险公司热衷，财险也积极尝试。人保财险武汉分公司本月底将上线微信平台，投保理赔将更加轻松便捷。
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