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4G流量没用完 3G资费照样扣

  • 发布时间:2015-03-12 15:43:20  来源:北京晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  今年消费维权年的主题是“携手共治 畅享消费”,旨在营造安全放心的消费环境,让消费者无忧消费,畅享消费。随着移动互联技术的发展,信息消费已经成为消费维权的重点。本报开设3·15信息消费曝光台,反映读者诉求,曝光服务短板。4G为智能手机搭建了坚实的应用平台,但流量收费却广受诟病:套餐越来越多,收费越来越高。

  4G牌照的发放,智能手机开始大步迈进“四哥”时代。可“尝了鲜”的手机用户却发现,套餐跳3G不单独计费,单模流量却又单独计费,套餐外计费则是不分3G和4G,4G流量计费真是“混乱一箩筐”,手机用户面对账单一头雾水,只好照单付费“人家(运营商)要多少给多少”。

  4G套餐用3G流量

  不单独计费

  春节刚过,80后的婷婷新买了一部iPhone6 Plus“炫耀机”,乐滋滋地去移动更换了158元的4G流量套餐,每个月可使用2G的套餐内流量。“早听朋友说4G的速度比3G、2G快,终于可以感受下了。”

  婷婷揣着新手机四处体验了几天,虽然4G网络下的网速确实好于3G和2G,可在不少地方,手机压根搜索不到4G信号,系统会自动跳转到3G甚至2G网络。“比如,那天我去北五环的北苑桥附近开会,基本就只能使用3G网络,偶尔还是2G状态。”

  购买了4G套餐,使用的却是3G和2G网络,这费用怎么算?婷婷咨询了客服人员,客服人员告知,无论使用4G还是跳转到3G或者2G,都是按照4G套餐来计费,不存在各自单独计费的情况。

  “换句话说,我每个月买到的两个G的4G流量中,可能有一半还是未‘进化’前的第三代产品。”

  4G单模流量单独计费

  4G套餐不给单独计费,可是,移动用户们却发现,另外一种4G单模流量,却又“先进”地做到了单独计费。

  “移动搞活动,赠送了一个4G流量,结果我却被扣了3G流量的钱。”在某论坛上,不止一个网友反映,移动赠送的4G单模流量,只能在4G状态下使用。如果恰巧遇到手机没有4G信号,使用了2G或3G网络,走掉的就是套餐外流量,会被单独扣费。

  “所以,当你使用所谓4G单模流量时,必须要设置LTE ONLY,否则很可能会被扣费。”网友在支招的同时难免抱怨,没有4G网络本就不是消费者意愿,可却得为不如意的服务买单。而且,凭什么4G套餐不单独计费,到了这单模模式,却又单独计费了。

  套餐外计费完全相同

  10086客服人员告诉记者,移动用户如果使用“和4G”套餐,超出套餐外的流量,无论是2G、3G还是4G,全部按照0.29元/MB计费。而移动用户如果使用了4G卡却没有办理4G套餐,超出套餐外的流量,无论是2G、3G还是4G,全部按照1元/MB计费。

  “我觉得这种计费方式很不公平。”采访中,用户冯先生告诉记者,他就曾经按照1元/MB被收取了超出流量的费用。“既然网络有三代、四代之分,收费就应该有三代、四代的区别。”

  本报记者 赵莹莹 J201

  京津冀长途漫游费尚未取消

  联通:三地拟制定

  统一低话费套餐

  本报讯(记者马佳)这两天,从两会上传出的“京津冀一体化手机长途漫游费已取消”的说法让许多在京津、京冀双城生活的上班族不淡定了,三大运营商则表示,这一说法不准确。

  前天,河北全国人大代表张庆伟在谈到京津冀区域合作时说,三大电信运营商的手机长途漫游费已经取消,北京的号码到河北打电话,再也不收取漫游费。不过,有一些京津、京冀的通勤族却表示,每月的话费账单中还有长途费和漫游费。

  针对张庆伟“京津冀一体化手机长途漫游费已取消”的说法,昨天三大运营商表示,这种说法不准确。中国联通相关负责人表示,针对京津冀三地一体化资费的优化,中国联通将按照京津冀协同发展的整体规划要求,积极推动落实三地一体化资费优化工作,具体方案和推出时间要结合整体部署而定。“大致的设想是,中国联通要设计一个比较低的套餐,实现三地一个资费标准。”

  中国电信和中国移动也表示,正在根据京津冀一体化协同发展的情况,积极研究相关政策。

  “从推出3G业务开始,直到目前我们设计的4G各类套餐,中国联通早已实现统一资费制,实质上取消了漫游和长途费”,中国联通相关负责人表示。中国电信也表示,2011年以来,已经面向全国陆续推出了乐享系列和个人定制类移动业务套餐,其中,国内长途、市话和漫游已经合为一个价格,用户在境内接听电话免费,“这也意味着京津冀内的漫游费已取消。”

  不过,三家运营商也承认,目前网内的2G用户仍存在要缴纳漫游费和长途费的情况,一方面公司会推进资费改革,另一方面也建议此类用户可以选择3G或是4G套餐。J018

  北京至广深高铁实行浮动票价

  夜间高铁动卧

  比二等座还便宜

  本报讯从4月10日起,北京西开往广州南、深圳北的夕发朝至高铁动卧列车将试行季节性优惠票价,上铺价格低至700元,下铺800元,比高铁二等座票价还要便宜。五一假期的夜间高铁动卧车票将于4月2日早上8点起售,也按优惠票价出售。

  此前,按照最初制定的三档浮动价格标准。昨天,12306网站发布降价公告,北京西至广州南、深圳北的夕发朝至高铁动卧列车以及上海虹桥开往广州南、深圳北的高铁动卧列车均试行季节性票价优惠。其中,北京西至广州南、深圳北的票价统一调整为上铺700元、下铺800元。

  价格调整后,北京西开往广州、深圳两地的夜间高铁动卧价格比普通高铁二等座票价还要低。以北京西开往广州南方向高铁G65次为例,全程9小时47分钟,二等座要862元,而北京西开往广州南的两趟夜间高铁动卧D903、D923次上铺车票只需要700元,较贵的下铺也只有800元,夜间高铁挂靠的二等座票价更低,只需要650元。为了让这几趟夜间高铁更显眼,12306网站将D903次、D923次标红,并置顶,查询价格时会发现高铁动卧下方还标注了广告语“移动宾馆 免费晚餐 快捷舒适 准时正点” 。

  “一身诗意千寻瀑,万古人间四月天”,有出行需求的旅客可以考虑购买执行优惠票价的夜间高铁动卧。按照高铁动卧售票规定,今天起就可以购买4月10日的优惠价格车票了,五一假期的高铁动卧车票将于4月2日早上8点起售,也执行这个优惠票价。孙文文 J192

  京东:学生也可打白条

  本报讯(记者贾中山)今后在校大学生在京东网购时可以“打白条”,先购物然后再还款,每个学生的免费购物额度最高是8000元,30天内还免利息。学生还可以选择最高24期的分期还款,通过移动端就可以还款。在校大学生可通过关注“校园白条”微信服务号,完成在线实时申请审批,随后到所在学校的京东派校园金融服务站现场即刻开通校园白条。基于京东平台,校园白条可以为大学生提供书籍、食品、服饰等日常消费品,提供生活及学习便利。J159

  国美:打造“中国版黑五”

  本报讯(记者窦媛媛)国美宣布将于3月13日至15日打造线下购物节,效仿美国“黑色星期五”购物狂欢活动。据悉,今后每年“3·15”前夕的星期五,国美都将举办以此命名的打折促销活动。

  在不少国美门店内,“恐怖低价,前所未见”的标语随处可见,所有规格段、价格段的各品类一线主流产品均会参与优惠。从主要参加此次活动商品品类看,国美将目标瞄准了以靠3C、家电起家的电商平台京东。例如索尼60英寸高清电视网上价6999元,国美门店卖4999元;夏普60英寸高清电视网上价6399元,国美门店卖4999元;海信变频三级能效空调网上标价2299元,国美门店为1899元。J202

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