彩电智能化催热视频App市场
- 发布时间：2015-03-06 09:39:00 来源：中国经济网 责任编辑：罗伯特
移动互联网时代，智能电视的普及带来了全新的体验，传统的电视观看体验模式逐渐被颠覆。近日，央视对外公布数据显示，2015年羊年春晚收视率为28.37%，创下历年新低，再次引发社会关注。与之相对应的是超乎预期的智能设备的播放数据。据相关数据统计，2015年央视春晚的全网总播放量已突破5亿，而移动端的播放量占比超过六成。视频相关产品的优质体验包括其互动性和趣味性等，也逐渐成为用户选择视频App的重要因素。
在业内专家看来，这一趋势的背后是智能设备软硬件结合的结果所致，随着乐视超级电视的深度定制，用户的观赏体验也在不断提升。与此同时，用户体验驱动产品升级的过程也带动了乐视视频App的发展。
在竞争无处不在的商业时代，任何细节都可能决定成败，不管是硬件产品还是软件产品，极致的用户体验永远是制胜法宝。也正基于此，推出乐视生态超级体验官，作为与乐视TV形成多屏互动的乐视视频App也通过这种方式来优化自身产品体验。去年8月起，乐视视频App举办了名为“百万年薪签到”活动，用户通过累计签到就有机会成为乐视首席体验官，享受月薪10万元。去年12月，根据后台随机抽取结果，百万年薪第一期活动中奖人产生——家住河南安阳的文小姐。
据了解，在最初与文小姐取得联系的时候，文小姐误认为是骗子。在第二次跟文小姐沟通时，则是由乐视客服人员跟其联系，但仍未取得信任；第三次，乐视工作人员又尝试给文小姐发短信，解释整件事情的前因后果，但依旧未果。最后在第四次的沟通中，终于和文小姐建立有效的沟通，并让文小姐相信自己中了大奖，目前，10万元奖金已顺利发放。
文小姐将作为乐视网首位通过举办线上活动挑选出来的首席体验官，在一个月的任期内对乐视视频App产品进行“挑刺儿”，并根据自己的亲身体验提出改进建议。对于乐视来说，发奖的过程虽然略显坎坷，但是最终目的却是提升产品的用户体验。显然，在这样的时代下，只有重视用户体验，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，这或许正是乐视在超级电视生态链等诸多领域取得成功的诀窍。
