飞行包里的秘密
- 发布时间：2015-03-06 08:17:26 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
□许雅玲
一位分公司的同事跟我说，有一次迎客时，他协助一位旅客安放行李，那位旅客交给他的行李比较特殊，一大口袋鸡蛋。行李架不好放，他就将其放到了衣帽间。我听到这里，就预感到要出事，鸡蛋要碎。果然，航班执行完几天后，同事接到了电话投诉，不是鸡蛋碎了，而是旅客指出这位同事将那180个“土鸡蛋”在机上调了包，换成了180个“洋鸡蛋”。作为一名空乘人员，听到这样的说法感觉又可气又可乐。
很想当面跟这位旅客说，别说180个，连1.8个生鸡蛋，我们的飞行包也不好放呢。在搭乘机组车、报到、准备、上机等漫长的程序都完成后，还没等见到旅客，这些鸡蛋恐怕就已经变成液体了。所以说，即使我们再热爱“土鸡蛋”，这种没有性价比的事，也是不会干的。
那么，机组人员的飞行包不放鸡蛋又放了什么呢？在外界对机组人员的形象定位中，那个拉杆箱非常显眼，大大提高了机组人员的帅气程度，但它真不只有这一个作用。除了必备的围裙、布鞋、备份的丝袜、过夜用品外，还有一样特别重、也特别重要的物品，那就是《飞行乘务员手册》。
这本手册的来头可不小，要携带它、爱护它，不得自行涂划。可以说，乘务员在客舱里的一切和保障客舱安全有关的行为规范，都来自于它。记得有一次，一位旅客要强行躺在波音777飞机舱门附近的地板上，乘务员前往劝阻无效。该旅客说：“你们哪条规定写着旅客不可以躺在舱门口的，拿出来给我看看？”乘务员想了想说：“这句是没有，但我们有‘飞机出口处不得被阻挡，以及旅客必须坐在有安全带的座位上’的规定。”这位旅客一看无法争辩，只得从地板上起来回到了座位上。
看，对手册了然于心，处理事情就是这么应手。也因此，每位机组人员都必须携带飞行包飞行，如果包包不慎丢失，也就是说，没有携带手册飞行，该乘务员是不“适航”的，必须被调换下来，哪怕手册里少了一张插页都不行。
再说，我们的飞行包里还有一个必须在可用状态的手电筒呢。尽管我们都希望它不要被用上，但每次飞行前都得检查一下它是不是会亮。有这么多重要的东西要放，又哪有空间放鸡蛋呢？（南航）
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