本报推出“3·15”金融消费维权活动

　　金融机构

　　哪些行为最不能忍

　　本报记者 朱浙萍

　　办了信用卡没激活，却莫名其妙被扣了800元年费，原来是被银行默认激活了。

　　卡在手上，通过网络支付买了张火车票，两万多元没了，银行说不是通过官网支付，损失概不负责。

　　钱包弄丢，补办三张信用卡，挂失费、补卡费加起来花了200多，市民吐槽各种收费怎么这么高。

　　在银行办了信用卡后，各种推销保险楼盘的广告就轰炸不止，市民怀疑自己的信息被银行内部员工出售了。

　　即日起，本报推出“3·15”金融消费维权活动。我们邀您一起来吐槽金融消费过程中遇到的烦心事，再讲讲在与金融机构打交道过程中，最不能忍的十件事。

　　案例一：金华市民陈先生在银行办了一张“白金分期信用卡”，他觉得没用就扔在了一边。一年后却被通知要扣800元年费。银行表示，不激活不用收年费，有可能是业务员打电话时候，就默认帮他开卡了。

　　在记者协调下，银行免去了陈先生费用。不过，记者了解到，有些特殊信用卡，就算不激活也要收年费。各家银行对不同信用卡，收取年费的规定五花八门。不过很多市民办卡的时候，面对密密麻麻的办卡须知，并不会很仔细地阅读。有的银行工作人员也不会特别提醒。

　　案例二：金华市民李先生在某银行买来理财产品以后，就被各种广告骚扰上了，什么保险公司、房产公司，还有其他乱七八糟的产品推销员老是给他打电话、发短信，问有没有什么需要？

　　他们怎么知道自己电话？李先生逼问之下，他们说是和银行有合作，信息是银行提供的。“我就纳闷了，个人信息怎么可以随便泄露呢，这不是侵犯隐私吗？”

　　类似这样的吐槽，记者听到不少。关于信息资金安全市民越来越关注。把钱放哪儿最安全？以前，大家会说当然是银行，不过过去一年银行内储户存款丢失、个人信息外泄等事件不绝于耳，不免让大家心生疑虑。

　　今年3·15，本报再次发起金融消费维权活动，邀您来说说最不能容忍的行为，如果您在银行、保险、理财等金融领域的消费中遇到一些困难，或是受到不公平的待遇，我们会耐心倾听，帮您解决困扰。

　　调查结果，我们会向大家公布。对于征集到典型的案例，也会进行深度调查，并向业内专家及相关监管部门进行咨询，还原真相，为大家维护权益。

　　金华地区的读者朋友可以通过电话或者回寄调查表的方式向我们吐槽和投诉。参与我们的调查活动，还有机会获得精美礼品。

　　参与方式：

　　1.电话投诉：0579-89111111或89157926

　　2.回寄调查表：金华市人民东路1号钱江晚报金华分社，信封写明“315”即可）