由于网络集客能力强、辐射面广，却又是缺乏严格前置审核流程的开放平台，使售假等不法经营行为泛滥网上，严重损害消费者权益。全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东认为，切实保障消费者权益，需要全面推进网络购物平台首问负责机制，从制度层面促进相关企业在事前、事中、事后全流程防范假冒伪劣，通过系统干预屏蔽，快速杜绝网络不法经营行为。
张近东委员建议，当出现商品质量问题时，电商平台必须先行赔付，事后再去追溯商户的责任。并且，电商平台应当保全交易数据证据，不能以平台模式不参与商品销售而推卸责任。
