地摊售卖邮件系退还后遗失 综合服务商发公告致歉
- 发布时间：2015-03-03 15:51:50 来源：新华网 责任编辑：罗伯特
邮政发布调查结果 服务商在运回途中丢失国际退件
地摊售卖邮件系退还后遗失
法制晚报讯 “河北霸州地摊出售国际邮件”事件有了新进展。昨天下午，中国邮政集团公司发布此事调查结果。经调查，被卖邮件为境外无法投递的、未开封的邮政国际小包退件。邮政公司退还给综合服务商北京燕文物流公司，但后者在运回途中遗失了这些退件，随后流入市场。燕文公司表示愿承担相关赔偿责任，并公开致歉。
调查 邮政称综合服务商遗失退件
2月26日，有网友发帖称霸州有人摆地摊出售邮件，多是由北京寄往美国、俄罗斯等地。
昨天，中国邮政集团公司发布了事件调查结果：经北京市邮政公司多方调查，确认被出售邮件为燕文公司交寄的平常国际小包邮件，因境外无法投递被退回。燕文公司在取回退件的运输途中发生遗失。
中国邮政称，国际小包有三类客户：个人客户、电商卖家、综合服务商。综合服务商向上游电商卖家提供仓储、揽收、封装、打印、运输等综合服务，将封装好的邮件批量交邮政部门进行寄递。发生退件时先由邮政部门退回综合服务商，然后综合服务商再将退件退回卖家。
燕文公司是一家综合服务商，为多家电商提供服务，收件人为不同的境外买家。这也是为何被售卖邮件为多个不同的收件人的原因。
北京市邮政公司负责人表示，该批邮件的寄件时间为去年10月至12月。邮政公司提供的多张交接清单显示，去年12月，包括涉事邮件在内的多份退件分批由邮政公司退还给燕文公司，双方已完成交接，手续完备，邮政公司对这些邮件的遗失不负有责任。
就此事件，中国邮政从今日起开设咨询服务及举报热线010-63166092，市民可在工作日8时30分至18时期间拨打。
进展 综合服务商发公告致歉
昨天，北京燕文物流公司在其官网上发布了道歉公告。
公告中首先承认了被售卖的邮件为该公司的邮件，并表示一个多月前，该公司处理国际小包退件时发现数量短少，因与邮政部门有清晰完整的交接点数手续，为此判断应在运输途中丢失。
邮件丢失后，公司多方查找但尚未有进一步结果，目前仍在积极查找回收。同时也确认了此次新闻媒体曝光的邮件在此丢失邮件范围之内。
公司相关负责人透露，遗失邮件约有4包，每包含100件至200件不等，均为国际退回件。这批邮件为多家电商卖家的货物，金额较低。最后，该公司在公告中称，公开致歉，并确保类似事件不再发生。（记者 张鑫）
