一个马桶盖的讽喻与昭示
- 发布时间：2015-03-03 02:34:12 来源：沈阳日报 责任编辑：罗伯特
□王聃
在刚过去的周末，有两则同样需要被关注的新闻：一则，春节期间，有多达45万中国游客赴日消费，温水洗净马桶盖成为中国游客今年的一大购物热门。而杭州的王先生在大阪的商场惊奇地发现，该马桶盖的产地竟是杭州下沙；二则，近日，有网友发帖，中国游客天价购买的日本大米“一目惚”，很像盘锦出口的“一目惚”大米又被买回来了。记者调查发现，“一目惚”这个品种的日本大米在盘锦最低零售价在6元左右每斤。
单就两则消息而言，后者的真实性尚待验证，但前者应算确凿无疑。松下官方客服处工作人员亦表示——“这是国内松下厂家生产出口日本的一个型号，专门提供给赴日本消费的中国顾客。这款马桶盖的生产标准完全依据日本的相关标准生产，从质量上来讲要优于国内的同品牌产品。”
我不确定，那些在大阪电器商场中大抢“外国”马桶盖的中国游客，知道该产品不过“Made in China”时，他们会否还会对此趋之若鹜？但可以确定的是，当杭州这家松下公司为中国游客定制生产这样一款马桶盖时，其一定未曾忧虑过产品可能遭遇的不畅销命运。道理很简单，一方面，事实上确实有不少中国人有着对于洋产品的过度崇拜心理，另一方面，这款马桶盖的生产标准完全依据日本的相关标准生产，从质量上来讲要优于国内的同品牌产品。既然“质量优良”，自然无需过度忧心。一个中国人，不远万里到日本，只是为了购买那个在中国生产的马桶盖，大概没有比这更具有讽喻意味的事情了。
许多质量上乘的产品，在中国国内并非难于生产，而是不少产家都奉行着区别对待的态度——出口到国外的质量上乘，销售于国内者问题频出。其实，在许多产品上都可看到类似现象。如国产奶粉一度问题频发，但调查发现，同样是这些生产厂家，其销往国外的产品合格率都在99%以上。如此的悖论和奇幻为何会发生？与其说它缘于国外相对严格的产品检测和准入制度，不如说它来自于国内某种低质量生产和监管的惯性。常态分析，注重用户体验、增加产品的附加值，才是企业赢利的关键路径。同时公共监管也多粗线条，即便质量问题时有发生，维权也成为难题。两相比较，“日本马桶盖”自然被热捧。
不必去嘲笑那些在日本买马桶盖的国民“钱多人傻”，同样无须去指责松下的曲线销售策略，更需看到的是，海外销售的热络，其实是深层次的境内消费供求关系的扭曲。如何把更多的消费者留在国内？答案固然是多方面的，但至少，应从制造一个让人放心的马桶盖做起，别整没用的。
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