请把金融消费中的疑问告诉我们
- 发布时间：2015-03-02 09:31:36 来源：金陵晚报 责任编辑：罗伯特
□金陵晚报记者 马乐 金菁
当承诺到期给予高收益的p2p一夜间人走楼空，当购买的保险产品收益无法兑现……面对一系列发生在百姓身边的金融侵权事件，很多人都在思考：此时的我们应当做些什么来维护自己苦心积攒的个人财富安全？金陵晚报“315金融服务质量”大调查将关注金融消费者的权益。如果您不幸遭遇了金融消费中的任何问题，不妨将经历告诉我们，我们将帮您寻找问题根源和解决途径。
误买银保产品重视退保机会
据国内权威金融专业研究机构调查银行服务资料显示，2014年有31.94%的消费者在银行购买理财产品时，被误导购买了其他金融产品。其中，保险产品是经常被当成银行理财产品向消费者进行误导销售的，占比高达31.95%。
业内人士提示消费者误买银保产品后，要重视退保机会，一次是15天的犹豫期，即保险合同签订15日内，如果后悔，可以要求退保，本金可以取回。另一次是客服人员的回访，在购买保险后，客服人员会致电询问是否反悔，此时可以提出退保。
“微笑服务明星”等你推荐
本次“3·15金融服务质量”大型调查活动中，金融机构“微笑服务明星”评选活动也是“重头戏”之一。只要你关注“金陵理财”官方微信平台，给我们留言，告诉我们你要推荐的“微笑服务明星”是谁，告诉我们他（她）所在的营业网点或者所服务的金融机构，再留下你的一句话推荐理由。
您可写出自己的推荐理由：比如，在银行柜面办理业务时，柜员很有耐心而且非常专业；自己的客户经理能针对客户的个人情况，给出合理化建议，水平超高；在保险公司购买保险时，营销人员真诚进行推荐；车险电话理赔专员快速、到位的服务；信托公司遇上专业的研究员，对市场分析准确合理……
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活动期间，“金陵理财”官方微信平台将定期展示“微笑服务明星”们的背后故事。
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■参与方式
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