春雨医生发布 服务型电商新模式
- 发布时间：2015-02-11 01:31:12 来源：科技日报 责任编辑：罗伯特
科技日报讯 （记者王怡）2月9日，中国最大的移动医患交流平台春雨医生发布“私人医生干预指导下的服务电商”新模式。该模式是以“私人医生”服务为基础，服务内容除了包含“在线咨询、电子健康档案、社区”等基于互联网的产品服务，还包括健康产品和药品等物理产品。
私人医生在欧美等发达国家是基础医疗必不可少的一环，私人医生长期跟踪整个家庭的健康状况，与患者建立起长期且持续的关系。而在中国，人们往往在生病时去医院寻求专科医生的帮助，这种关系是短期的，甚至是一次性的。春雨医生希望借助“私人医生”服务的推出弥补中国私人医生层级的缺失，帮助用户和医生建立长期且持续的“强关系”。
与其它电商平台不同，春雨的“服务型电商”以服务为核心，以数据为基础，以重复购买为目标，以社区辐射为纽带的O2O（线上对线下）电子商务系统。新推出的私人医生服务中包括：基于移动互联网的长期线上咨询，基于用户电子健康档案的长期数据检测，以及医患社区等沟通平台；此外，还包括医生基于对用户健康情况的判断推荐的健康商品、药品等物理产品。首款基于“服务电商”理念设计的春雨妈咪宝盒，已经在春雨平台正式售卖。
据春雨医生的市场总监刘成平介绍，轻问诊是春雨建筑新型医患关系的切入点，此前春雨已经通过定向咨询、包月等形式建立了医患长期关系的雏形，在此基础上，春雨将在2015年全面建立医患之间的强关系和长关系的私人医生服务。
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