“兑零换残 过幸福年”活动
- 发布时间：2015-02-10 12:31:28 来源：齐鲁晚报 责任编辑：罗伯特
春节将近，武城联社开展“兑零换残 过幸福年”活动，一个月的时间共兑换残损币130万元、小额人民币470万元，辖内小面额现金投放、回笼速度明显加快，流通中人民币整洁度提高。活动开展以来，该联社在23家营业网点增设兑换专柜，公开服务承诺和监督投诉电话。兑换过程中，该联社从人、财、物等方面给予充分保障，并创新工作方式，实行“首兑负责制”，即客户在办理残损人民币兑换或小面额人民币调剂服务时，要求第一个接待的柜员自始至终全程负责，直到客户满意为止。对不能及时进行兑换的，首兑人与持币人进行预约，并在3个工作日内解决。通过推行“首兑负责制”，增强员工现金服务责任意识，进一步提高了社会满意度。
(苑先一 孙灵芝)
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