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春节长假正常配送 电商自营物流抢占市场

  • 发布时间:2015-02-10 05:20:27  来源:西安晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 (记者 王赫) 羊年春节即将到来,不少电商网站因为第三方快递春节歇业或加收配送费用制约,开始提醒消费者注意物流时间,暂停或者延缓发货。而一些自营电商打出了“春节无休”的口号,春节期间的订单正常派送。

  国内最大的自营物流电商平台京东近日公布“2015年春节运营公告”,公告显示,2月19日-2月21日春节期间,咱们西安以及北京、上海、广州等47个城市的普通商品订单可正常享受配送及取件换新服务;而这些城市的偏远区域及其它城市,春节期间客户可正常下单,但派送要在2月22日之后开始。

  而大件订单方面,西安在内的66个重点城市在2月19日至2月24日期间可享受正常配送及取件换新服务,而这些城市的偏远区域及其它地方则在2月25日恢复正常运营。

  昨日,记者从京东西北区了解到,今年春节期间,京东在西安地区依然坚持“春节无休”的运营政策,仓储、配送、客服等众多员工将坚守一线,力保西安商品配送服务不停歇。同时,京东售后服务团队、客户服务电话、在线客服的服务在春节期间正常运行。

  “广大消费者在春节假期里仍能足不出户网购,凸显自营电商模式和自建物流体系的优势。”业内人士认为,“春节无休”带给用户更好购物体验的同时,也是在倒逼电商行业服务升级。

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