个别银行大部分窗口留给储蓄理财业务 导致普通业务近百人排队

　　最近，各银行又进入业务高峰，不少市民反映今年尤其难排队。业内透露，农历年底市民理财心理波动大；加之互联网的冲击使得银行揽储压力大；理财渠道的多元化，使得部分银行有意调整窗口业务类型，一定程度上使得缴费等业务过分集中于一两个窗口。

　　家住荔湾区的林小姐每个月都要去银行几次、缴纳水电费、信用卡兑积分……但近日她发现，原本中午银行开放的缴费储蓄窗口纷纷减少，加上农历年底银行业务多，排队两三个小时是常事，“业务窗口冷热不均，通常是缴费窗口的人最多。”

　　上周五中午，记者走访人民路几家银行发现，汇款的、存取钱的、还贷的、旧钞换新币的、兑换信用卡积分的、多笔存款到期合并转存的、咨询理财产品的……上班时间几乎所有业务窗口前都大排长龙，甚至在银行下班的前半小时内，等候的市民依然挤满了营业厅。

　　不过，记者发现，不是所有窗口繁忙程度都一样。比如人民路一家银行的6个柜台窗口只开放了1个，用来办理普通个人业务，其他的都指定留给储蓄、纪念币、理财产品等业务。于是，当普通业务窗口前持号等待的市民接近一百个时，某个理财窗口前只有六七个人在等待。

　　冷热不均的待遇还体现在银行的现场业务推介上。营业厅里的部分服务指引人员常走到等候区，主动为市民介绍该银行现有的储蓄利好或理财产品；而大厅里由于服务人员引导不足，常处于较混乱的状态。

　　？年末提公积金人多

　　合条件最好网上提

　　房贷

　　 “没想到银行才开门半个小时，去排队办理提取公积金的时候，却已经被告知要等到下午了。”临近年末，不少“房奴”市民都需要在资金紧张的情况下，继续还房贷，导致近期现场提取公积金的人扎堆了。

　　记者在上周的一个上午在珠江新城西塔内的建行营业网点内看到，现场的公积金业务办理岗位前坐着三四名等待办理提取的市民。每个重新录入数据的申请，都需要大概半个小时左右才能完成扫描原件等工作，所以市民都要等待一段时间才能轮上。有人甚至还不知道只要符合条件就可以办理网上提取业务。

　　记者了解到，从前年开始，公积金中心启用了全新的网上业务大厅，新密码由公积金中心统一邮寄到各单位。如果缴存职工遗失了密码函或者忘记了自己的密码，可以持本人身份证到公积金网点进行办理重置。

　　而只要在新系统上线之后进行过提取的市民，再符合其他条件，都可以通过网上办事大厅预约办理提取业务，以减少在银行网点排队等候的时间。

　　根据公积金中心出台的最新版提取指南，缴存职工目前因购房提取广州的公积金，如果所购房产未提取过，即首次提取的，要提供所有资料原件及复印件；而2013年9月26日前已提取过，之后没再提取的（即资料未经过公积金中心系统扫描过的），同样需要提供所有资料原件（无需复印件）；而2013年9月26日后已提取过的（即资料已经被公积金中心系统扫描过的）；广州市内房产除了可以通过网上大厅申请外，也可以只需提供本人身份证即可在网点前台办理。不过，如果购买的是广州市外房产，还是要提供所有资料原件（无需复印件），也无需再提供提取申请表。

　　需要注意的是，银行网点会对预约号予以优先办理。

　　？广州楼市“懒洋洋”

　　新货偏少外围居多

　　买楼

　　离春节长假还有10天左右的时间，但是广州楼市在刚刚过去的周末已经提前进入春节模式，全市的新增货量几乎“断电”。

　　记者了解到，上月广州全市共发放了26张预售证，新增住宅房源4414套，环比去年最后一个月的9320套下跌超过五成，创下近4个月的最低值，同时全市供货主要以外围近郊区域为主。

　　其实，进入2015年之后，广州楼市就开始呈现“懒洋洋”的状态，几乎每个周末新开楼盘的数量都在5个以下。虽然2月的首个周末，广州楼市一下子有接近10个楼盘推新，不过绝大多数都位于外围的增城和花都两个区域，而且楼盘的货量也极为有限，普遍在百套以下。

　　在这种情况下，开发商的价格也主打优惠牌，而且优惠力度不低。像增城中新镇的某楼盘，推出45套单位，在新春多重优惠抵扣，折后毛坯单价6600元/平方米~7200元/平方米，价格最低的单位更不到6400元/平方米。销售人员告诉记者，成交已超过六成。

　　刚刚过去的周末，广州老八区市场则回归近期的常态，只有两个楼盘推新入市，其中一个位于西湾路附近的楼盘，推新货量更只有12套单位，户型为59~150平方米的一至四房单位，均价只要3万元/平方米，且带4000元/平方米的装修，结果12套单位当天都成功售出。

　　节前理财吸储压力叠加

　　“没办法，农历年底银行最忙，只能优先抢大头业务。”一位股份制银行相关人士坦言，平时都是所有窗口同时办理业务，不会把资源闲置。但农历年底一到，各种压力也来了。

　　相对于往年而言，据透露，今年理财产品和吸引储蓄的压力双双加大，迫使个别银行“区别对待”客户。

　　“最近许多银行都趁机推荐自己的理财产品系列，对于窗口业务来说，肯定要优先。”据介绍，原来只有2个理财推介的工作台，近期又增加了1个，并且开辟出2个柜台窗口专门受理理财咨询和办理。

　　还有一部分窗口被“储蓄窗口”把持着。据透露，今年传统银行继续受到互联网金融拉走客户的影响，正在极力想办法“拉回”自己的客户，甚至“战火”已经从银行参与线上竞争，烧到了线下开辟VIP通道“揽金”。所以银行农历年底对于吸储特别卖力。

　　不过，记者分别从数家银行业务窗口获悉，虽然个人银行的确存在服务“冷热不均”的情况，但大部分银行会在业务高峰期，根据需求的实际情况临时调整，以满足多数市民的金融服务要求。

　　对此，有部分网友表示，“银行每到农历年底就挤挤挤，再不提升服务，肯定会被互联网金融挤成渣”。

　　？本地旅游

　　广州酒店价

　　冰火两重天

　　又到一年春节时，记者昨日调查了解到，广州市内大部分酒店春节期间不但没有升价，反而有10%左右跌幅，一些豪华酒店甚至2字头起步，接近一年中最低点。但广州一些休闲度假酒店，虽然也在千元左右的“高价”，但一房难求。

　　部分豪华酒店价近冰点

　　记者昨日采访了解到，春节期间，广州市内酒店价格不但没有上扬，反而比往常更便宜，大多有10%左右的降幅。

　　比如在天河区以及环市中路一带的广州建国酒店、广东亚洲国际大酒店，房价均在3字头的起步价，其中相当于五星级的豪华酒店白云国际会议中心，起步价才278元，接近一年中价格最低点。

　　此外，一些四星级酒店春节期间价格十分优惠，广州大厦、广东大厦、中国市长大厦、广州流花宾馆、华厦大酒店、远洋宾馆均在200元至400多元一晚。

　　休闲度假酒店仍吃香

　　春节期间，市民更青睐于一些休闲度假类酒店。在广州，也有多家酒店早早就被订满了，一房难求。

　　其中，郊区的一些温泉类和度假类酒店十分“抢手”，比如广州美林湖温泉大酒店，均价1500元以上，早已订满；位于番禺的广州悦水庄度假酒店，显示为“满房”；新开的一些特色酒店，比如百万葵园内的广州花之恋酒店，均价虽在1000元以上，也全部订满；而在珠江新城的广州国际金融中心雅诗阁服务公寓，虽然均价也在1400多元以上，但房间面积均在100平方米以上，适合一家老小居住，也早已被一订而空。

　　广州市旅游局负责人——广州酒店入住的“主力”一直以商务客为主，特别是在每年广交会期间，酒店价格上涨幅度较大。不过该负责人表示，随着广州作为旅游目的地吸引力越来越大，春节来穗的游客等外地客流有所增加。“今年春节期间，还有20多家酒店联手打折，并推出配套的餐饮等优惠措施，吸引外地游客。”

　　外地旅游

　　三亚和东北

　　酒店好火爆

　　一到春节，全国酒店最贵的区域仍集中在三亚，记者昨日采访了解到，与往年一样，春节期间三亚酒店仍执行“限价令”。记者昨日在三亚市物价局公示的酒店价格中发现，大部分集中在每晚1000元至3000元之间，还有部分酒店价格超过了每晚5000元的标准，需要省政府核准。

　　记者了解到，每年初二至初五是三亚酒店最为火爆的时候，涨幅是现在的3~4倍，但与往年相比，随着公务订房和企业活动订房减少，大部分标价昂贵的酒店仍有不少余房。记者看到，亚龙湾美高梅度假酒店、希尔顿酒店、海棠湾天房洲际度假酒店等知名豪华酒店仍可以预订到房间——而往年，早在春节前一个月就已经预订完了。

　　记者调查了解到，也有一些南方游客及东北当地居民喜好在北方赏雪过冬，导致近年来长白山一带的高端酒店价格上涨幅度较高，在春节期间已经涨至2000多元左右/天，涨幅为50%以上。记者了解到，长白山天域度假酒店、长白山汉拿山温泉会所、长白山万达威斯汀度假酒店都早已订满，其中天域度假酒店的总统套房28888元/天，也被订满。

　　香港三星热

　　澳门价翻倍

　　今年春节黄金周期间，香港三星酒店均价约900元，涨得最厉害；澳门酒店普遍上涨数倍。

　　从广之旅等多家旅行社目前的首批采购情况看，香港地区各星级标准酒店约有50%的涨幅。乐园类酒店火爆，三星酒店的价格涨幅最为明显，部分涨幅翻倍；四、五星级的商务型高端酒店涨幅则相对平稳。

　　与香港相比，由于澳门酒店数量较少，且高星级品牌酒店居多，因此春节经济型二至四星酒店涨幅普遍翻倍。而数量较多的五星超豪华酒店，则较去年春节同期有所下调。专家解释，这是因为今年较多五星超豪华酒店为保障入住率，将大部分房源供应给旅行社，导致价格有所回落。（记者刘冉冉）