“年底了，骗子也想趁机捞一笔好回家过年。”昨日，有读者向北京青年报记者反映，称有人冒充美丽说网站客服人员和银行的工作人员进行诈骗，诈骗者将买家诱导到ATM机后，通过一系列操作盗走了卡中的现金。有不少网友都在微博上表示自己有类似的经历，对此美丽说官微表示美丽说不会以任何形式、任何理由向用户单独收取任何费用。

　　市民甄女士告诉北青报记者，她突然接到一个号码为“01082486129”的电话，对方称自己是美丽说客服，由于美丽说内部工作人员的疏忽，将甄女士的电话登记成了经销商，可能会每个月从其银行卡中扣钱，需要甄女士协助将业务注销，并问甄女士自己绑定的是什么银行的卡。

　　甄女士并没有怀疑电话的真实性，告知对方自己使用的是工行卡，对方表示会有工行工作人员来联系。不一会儿，一个“08601095588”的电话打来，称自己是工行经理，请甄女士到附近的ATM机去注销业务。甄女士到了ATM机后，又有“01095533”的电话打来要求甄女士输入号码和银联联网，“我当时说担心里面有钱，他让我不放心的话，把钱先取出来”。甄女士取出了卡中的1700元后，对方指示她选无卡无存折、英文模式，然后又多次输入号码，“然后他说词条刷新成功，可以把钱放进去了，然后我的卡就被吞了。”珍女士说。

　　卡被吞后，电话中的“工行经理”表示可能是银联网络问题，问甄女士是否还有其他银行卡或者20张100元钱，可以解决此问题，这时甄女士才发现事情不对，对方请她不要挂断电话，可能有网络问题，随后电话自己挂断，甄女士再打过去是空号，ATM机的凭条显示1700元已经被转入一个账号中，账号就是甄女士刚才输入的号码。

　　甄女士向真正的工行客服“95588”反映了此事，对方表示这确实是一起诈骗。

　　在微博上，有许多网友都反映近日有自称是美丽说客服的电话进行诈骗，有的电话号码与甄女士收到的一样，有的电话开头为“400”。部分网友及时识破并报警，但还是有一些网友上当受骗，有人银行卡被盗刷5000余元。

　　美丽说客服在去年12月曾发文表示，美丽说不会以任何形式，任何理由向用户单独收取任何费用。对于近日网友的投诉，美丽说官微回复再次表示不会收取任何额外费用，“我们的外呼电话不会是400开头的号码，不要点击不明来历的链接，不要向任何人提供您的密码”。另外，美丽说官微在给受骗网友的回复中称：“近期各大网站不断出现电话诈骗的事件，是犯罪分子假借美丽说名义进行的诈骗行为，美丽说绝对不会泄露用户信息，我们已将此事提交公安机关进行调查，并决心对此事追查到底。” 记者 赵婧姝