大部分商会在维护权益、理顺情绪、化解矛盾、制止冲突方面做了一些有益尝试，为构建和谐社会做出了贡献。当然，商会在维权路上所付出的艰辛，也被会员们看在眼里，记在心里，他们也用行动在回报着，商会也被企业亲切地誉为"娘家"

　　近日，关于“莆田市江西商会成立调解中心”、“宁波泉州商会获浙江省宁波市首批商会人民调解委员会试点单位授牌”等类似的报道，一定程度上表明了商会维权工作的重要性和急需性。

　　借此，记者梳理发现，在过去的一年中，各商会工作各具特色，其中不乏好的经验与事迹，以全国工商联直属商会为代表的医药业商会、汽车经销商商会、房地产商会、旅游业商会等以及各异地商会积极帮助会员企业进行法律维权，进行普法教育、组建商会法律委员会，聘请商会律师，为会员提供法律咨询或维权服务等工作，成为了过去一年工作的亮点，提高了商会在行业中的公信力。

　　反映会员诉求

　　在过去一年中，全国工商联下面的各直属商会工作都围绕“两个健康”开展，坚持中国特色商会组织发展方向，苦练内功、积极作为，工作开展的有声有色，在中央全面深化改革的推动下部分商会在参政议政、建言献策方面很有成效。

　　其中，全联房地产商会，作为政府与房地产行业沟通的重要窗口，2014年2月27日提交的关于保护企业家权益的提案引起了上级部门的重视，冯仑副会长与钟彬秘书长、王玉清副秘书长等一起，应邀参加了中央统战部组织召开的中国非公企业产权保护研讨会。在去年，商会提交的两会提案《着力保护企业家合法权益》，作为该次大会的书面发言，其中部分内容融入到了全国政协委员，全国工商联党组成员、副主席庄聪生同志的大会发言中。2014年8月，商会组织召开了“上市房企再融资问题座谈会”，任志强执行会长与10多家上市房企董秘参加，会后形成了《关于优化房地产上市公司A股再融资国土核查标准的建议》报告，并通过全国工商联递交给全国政协提案办等上级部门；同时，商会代表还在全国工商联、民政部等组织的多次民营企业座谈会上，先后向有关领导集中反映了房地产领域行业行政审批问题及改革建议，部分商会会员与上海、哈尔滨等多家地方商会也参与了此次调查反馈。

　　全联医药业商会根据“走出去”的理念，分别由部门负责人带队走访了吉林、黑龙江、四川、广东、湖北等10个省市部分会员企业和省、地市级商会，通过调研走访、活动交流等，就会员企业的发展现状收集整理了第一手材料，对具有行业普遍性的诉求，通过全国工商联向两会提交“提案”，2014年，共收集整理行业意见25项，向全国工商联整理提交6项，正式得到国家税务总局、国家发改委、国家食品药品监督管理总局等回复3项。其中，关于将家养梅花鹿纳入《保健食品原料目录》的建议得到了国家食品药品监督管理总局的采纳，一举打破了十几年来“禁止使用国家一级和二级保护野生动物及其产品作为保健食品原料”的禁锢，加快了梅花鹿产业的发展，为发展特色经济优势，发挥了重要作用。

　　全联石油业商会在2014年两会期间提交了《关于废止相关文件逐步放开原油、成品油进口的提案》，提案提出废止1999年5月由国务院公布的《关于清理整顿小炼油厂和规范原油成品油流通秩序意见的通知》，允许在非国营贸易配额内自行进口原油和成品油，并可在交易市场上流通，取消对成品油非国营贸易配额只能用于进口燃油的限制的建议。商会参加了2月27日全国工商联2014年提案新闻通气会，并回答媒体提问。

　　全联金银珠宝业商会提交了《关于统一珠宝鉴定标准让消费者有章可循的建议》《关于建立珠宝民营企业品牌保护的提案》《关于筹建中国珠宝业银行的提案》，两会后，在全国工商联的提导下进行了全面的跟进，与政府有关部门进行了进一步的沟通和联系，使提案的意向落到了实处。国家质检总局、国家标准委高度重视指出：“贵会的提案客观全面地分析了我国珠宝鉴定工作现状，指出了当前做好珠宝鉴定工作的重要性和紧迫性，体现了贵会强烈的责任感和使命感，对于推进我国珠宝鉴定工作具有十分重要的现实意义。”并邀请该商会加入全国珠宝玉石标准化技术委员会，参与珠宝玉石的标准制修订工作。

　　全联书业商会，也一直以提案等方式为民营书业争取与国有出版企业平等待遇，积极组织民营书企参与国有出版业的重组，“在这个位子上，不为会员谋利益，不为行业发展做贡献，就是一种资源浪费，这个职务不仅是信任与荣誉，更是担子与责任”，秘书长戚敔在全国工商联直属商会第三次秘书长联席会议上述职时表示，“为会员谋利益”是秘书处全体同仁的心声，也是商会工作能主动作为的强劲动力。

　　维护会员合法权益

　　为会员顺利开展工商经营活动创造有利条件和良好的环境是商会的职责所在，为企业在经营过程中遇到的问题依法维护合法权益，是商会义不容辞的事情，也是商会的“重头戏”。大部分商会在维护权益、理顺情绪、化解矛盾、制止冲突方面做了一些有益的尝试，为构建和谐社会做出了自己的贡献。当然，商会在维权路上所付出的艰辛，也被会员们看在眼里，记在心里，他们也用行动在回报着，商会也被企业亲切地誉为“娘家”。

　　在商会维权事件中，全联汽车经销商商会似乎更多的赢得了会员的赞赏。去年上半年，大众中国借上海大众营销网络销售进口大众的做法再次成为了行业的热点，也引起了多方面的关注。为推动事件的妥善解决，商会秘书处起草了“关于解决大众中国借网事件的有关建议”，通过媒体和商会微信平台及时对外进行了传播。4月，在欧宝退出中国事件中，商会为广大欧宝经销商争取利益，于5月13日向通用中国发出《关于解决欧宝退出中国市场所遗留问题的建议函》，通用中国于6月5日就此函进行了书面回函。目前，通用对大多数欧宝经销商的推出补偿都超出了欧宝经销商的诉求，欧宝品牌经销商对商会秘书处的工作都给予了高度肯定，其中，有32家经销商集体加入商会。10月，商会接到不同省份多家东风日产授权经销商的报告，反映东风日产对其合法权益未予以足够的重视和充分的尊重，在市场营销中存在过度压库，导致经销商库存过高。经商会认真研究并综合各方面信息后，在10月21日向东风日产发出《关于解决东风日产经销商库存过高问题的建议函》。东风日产对商会函件非常重视，派销售公司总经理与商会接洽，并积极推进该问题的解决。

　　全联旅游业商会在与澳门消费者委员会联合发起的优质诚信商号活动中接受消费者投诉15起，全部得到了满意解决。与消费者委员会在京总结会议中，双方一致同意为开设更多投诉渠道，在新版网站，秘书处特别增设投诉窗口。同时，探讨拓展和升级诚信商会工作模式。商会也在争取香港乃至国际旅游目的地开展诚信商号活动。

　　全联中医药商会在去年7月接到一个会员企业请求在法律上给予帮助，该公司遭到其内部一个已经离职的员工无理要求工资补偿投诉，并向北京市海淀区劳动仲裁委员提交仲裁申请。为此，商会立即派李忠泽副秘书长和商会律师前去该公司调查了解。经过分别与该公司法人代表和部分员工了解，并调取该公司的考勤记录、有关公司通过银行发放员工的清单凭证以及相关材料，均证实了该公司法人代表向商会反映的情况属实，即那个离职员工提交工资补偿的仲裁申请内容多处属不实之词。最后，在商会的帮助下，该公司赢得了仲裁公正的结果，得到了合法的权益。

　　目前看来，依法“维权”之路任重道远。在这条道路上，或是荆棘丛生，或是坎坷不平，但对于商会而言，每次都是针对企业经营过程中遇到的现实难题，最大程度地维护了企业利益。收获更多的是企业维权成功后的欣慰和喜悦。可谓“众人拾柴火焰高”，也正是通过这一系列维权的成功案例，让广大会员亲身感受到商会就是他们共同的家，就是他们在异地他乡创业干事的依靠。无疑，在企业经营发展的过程中，必须借助法律之伞和社会之力，才能走上良性循环的科学发展之路。

　　提升会员法制观念

　　2014年，为了提升会员的法律权益意识和法制观念，各商会都在借助网站、会刊、微信等宣传平台，以及组织交流互动活动、建设法律服务平台、宣传服务平台等积极地进行着“普法”工作。致力于把会员企业家们的智慧和力量凝聚到支持、参与、投身到全面推进依法治国伟大实践中来，为筑牢全面推进依法治国的深厚群众基础、建设法治中国做贡献。

　　对于2015年即将全面展开的商会工作，全国工商联党组副书记、副主席黄小祥近日在一次商会活动中明确指出：“要大力开展普法教育，引导广大会员学法、懂法、守法、用法，依法经营，积极提供法律咨询，纠纷调解，集体维权等服务，维护会员合法权益。”

　　黄小祥对商会工作提出了以下三点希望与要求：首先，要强化政治引领功能。商会作为工商联的基层组织，承担着做非公有制经济人士思想政治工作的作用，具有鲜明的政治功能。过去我们做商会工作，在发挥政治引领作用方面有一些探索，但总结提炼得还不够，我们要深入学习贯彻党的十八届三中、四中全会精神，把全面深化改革和全面推进依法治国作为深化理想信念教育的重要内容，引导广大会员努力做到政治上自信、发展上自强、守法上自觉，不断增强对中国特色社会主义的信念，对党和政府的信念，对企业发展的信心，对社会的信用。要坚持党的领导，探索建立商会党组织，全国工商联直属商会中，目前已有4家商会建立了党组织。下一步要大力开展商会党建工作，希望商会根据自身实际，积极创造条件，尽早成立商会党支部。

　　其次，要不断提升服务能力，密切与会员之间的联系，多了解、多关心他们的想法和需求。在为会员提供政策、信息、管理、技术、法律、咨询等服务，帮助解决发展难题的基础上，创新载体、扩大范围、丰富内容，提供有针对性的特色服务，打造商会服务品牌。利用好网站、会刊、手机报、微信等信息手段，提高服务效率。当前，尤其要注重加强调查研究，注重把握行业发展现状及趋势，坚持收集、整理、分析行业政策、信息，提交有关提案，加强与政府相关部门的沟通，反映行业诉求，争取政策。为行业健康发展营造良好环境。

　　然后，要切实加强规范化建设。要建立健全权责明确、协调运转、有效制衡的法人治理结构和以商会章程为核心的内部管理制度，努力形成民主管理、规范有序的运行机制。做好商会工作，会长是关键，要不断增强对商会事业的荣誉感、责任感、使命感，发扬奉献精神，处理好商会工作与自身企业发展关系，充分调动大家的积极性、主动性，创造性地开展商会工作。探索副会长轮值会务制度，各位副会长都要主动参与商会建设，积极参与商会治理，形成会长班子的整体。加强秘书处建设，搞好业务培训，提高秘书处工作人员的综合素质和执行力。