【导读】新楼盘交付之际，遭到业主拒收。开发商认为只因楼盘后期普遍降价促销，先期购房者心理不平衡，掀起“房闹”。本期《天天315》聚焦：楼市降价，纠纷再起。

　　央广网财经2月4日消息 据经济之声《天天315》报道，现在的楼市真的是多事之秋，看涨的，看跌的，众说纷纭，而消费者的心也随着各种说法而忽上忽下。毕竟，以现在的价格，一套房子几乎花掉一个家庭所有的积蓄，而开发商说降价就降价，说打折就打折，自己的权益受损，到底应该怎么办呢？于是，对于楼市，各种名目的维权行动开始了。

　　近期，宁波多个新楼盘在交付之际，却以质量缩水为由遭业主拒收。开发商则坚称除了个别瑕疵之外，没有大的质量问题，只因楼盘后期普遍降价促销，先期购房者心理不平衡，掀起“房闹”。到底孰是孰非，先来看一则此前中央台记者杜金明的报道。

　　宁波多个新楼盘交付陷尴尬 业主质疑开发商偷工减料

　　近期，宁波多个新楼盘在交付之际，却以质量缩水为由遭业主拒收。开发商则坚称除了个别瑕疵之外，没有大的质量问题，只因楼盘后期普遍降价促销，先期购房者心理不平衡，掀起“房闹”。到底孰是孰非，来听中央台记者杜金明的报道：

　　朱先生2013年在位于宁波市鄞州区的万科金域国际买了一套精装房，当时一平方的价格将近17000元，眼下，新房已经陆续开始交付了，本来是件高兴的事，但朱先生却拒绝收房，他说房子质量有问题。

　　朱先生：门洞是歪的，公共走廊内墙抹灰乱七八糟，高低不平，看起来很难看，小区绿化也减配了。

　　小区的另一位业主夏先生同样选择拒绝收房，他认为，精装修用材质量差，完全是开发商为了节约成本。

　　夏先生：所用的材质比较差，比较严重的问题比如说渗水、墙体倾斜，小问题比如说地板有缝隙，翘起来；门框松动，稍稍一用力就能掰开。

　　遭业主拒收的楼盘不只万科金域国际一家，一月份以来，被指质量缩水的楼盘屡屡出现。位于宁波市江北区的世贸首府，也是交付在即，也遭到业主集体炮轰，甚至在小区门口拉横幅维权。业主们反应，一开始宣传的装三层玻璃窗，现在变成两层，部分户型隔音墙未装，小区绿化更改等，他们认为开发商偷工减料。

　　为了进一步了解情况，记者以购房者的身份进行了实地调查。在宁波世贸首府的售楼处，工作人员证实，近期确实遭遇了“房闹”事件，但这位工作人员坚称，他们的房子不存在质量问题。

　　工作人员：他们（业主）是想要赔偿啊，想要赔偿没有噱头怎么炒啊？其实没道理的，这跟买股票是一样的。

　　这位工作人员说，刚开盘的时候，每平米均价在2万以上，去年下半年房价开始大幅跳水，降幅在每平米3000－－5000元，一些先期购房者觉得心理不平衡。

　　同样，在宁波万科金域国际的售楼处，工作人员同样认为房子没有大的质量问题。 这个楼盘去年以来每平方米的降幅也在3000元左右。

　　工作人员：之前他们还了一年多的按揭了，利息也很多了。价格浮动是主要原因。结构上没有出现过大的问题，装修细节上，每个人的要求都是不一样的。

　　万科集团一位负责媒体联络的负责人也跟记者表示，他们的房子没有偷工减料，而在装修方面出现的瑕疵，他们会积极跟业主商量整改。

　　业主对于开发商的回应并不满意，万科金域国际的业主朱先生就坦言，不排除有一部分人另有所图，但绝大多数的刚需购房者确实是真的在乎房子的质量。

　　朱先生：房价整体下降，觉得当时买亏了，想让他赔点钱，也有这样的人我跟你实事求是的讲。但大部分人还是觉得东西给我做好，保证这个质量，保证这个材料。

　　宁波市鄞州区建筑工程质量监督站一位周姓副站长也证实，近期确实接到很多业主投诉，说一些新楼盘存在质量问题，对于这些问题，宁波市主管副市长也进行了批示，要求妥善处理。

　　周站长说，房价下跌后，这样的投诉确实增多了。

　　音响：好多小区都在搞，规划啊、绿化啊，房屋质量问题啊，都是房子价格下降以后，你这个小区搞，我也跟着搞。

　　周站长说，质监站主要负责对新楼盘交付之前的验收程序、组织形式进行监督。针对业主反应的问题，质监站对一些楼盘进行了检查，除了一些小的瑕疵之外，并没有发现墙体开裂等影响使用功能的重大问题。他说，如果装修方面存在问题，开发商在两年内要免费提供维修。

　　宁波华星房产总经理助理陈敏梁从房地市场发展的角度分析认为，这种现象是正常的。

　　陈敏梁：房地产从不成熟走向成熟的必经之路，跟股市很像，随着市场规范以后，大家对这种波动已经逐渐能承受，或者可以理解了。是很正常的。

　　再来看杭州。杭州一家楼盘价格打折，遭到了老业主的集体维权。

　　记者：今天是野风海天城开始优惠促销第一天，一大清早有20、30组客户前来预定，但是除了预定的客户以外，野风海天城的老业主也来到了现场，上午10点半，一群人围住了野风海天城的现场售楼中心，售楼中心也为此暂时关闭，据了解前来闹事的海天城的老业主，由于此次促销力度非常大，老业主表示，无法接受它们如此促销。

　　业主：这种市场行为，对我们的房价大打折扣，现在我们的房子变成了负资产，没有人买。如果我们真有一天断供的话，我们把房子卖了都资不抵债，我们完全是负资产，我说你们这种行为是对我们的利益是损害的，你们这种市场给一点，哪怕实物上或者进行补偿，他们说我们愿意怎么卖怎么卖，然后在这个星期天，它们公开了，5900还有折扣，我买的时候一分钱的折扣也没有。

　　记者：这位业主的一套80几平的房子，过了不到一年的时间，降了20万，它们说这已经成为它们的负资产，他们希望野风房产能够补差价，或者直接退房解决这笔纠纷。

　　嘉宾讨论

　　经济之声特约评论员李斌、中国消费者律师团胡钢律师就相关问题展开讨论。

　　经济之声：楼市价格产生波动 ，消费者应该以什么心态面对？

　　李斌：我个人认为消费者应该有一个平和的心态。因为我们说它是商品，商品自然就会有根据市场的供需关系的变化，根据国家宏观调控政策的变化，根据信贷紧缩的情况，价格会发生波动，商品房除了居住的作用之外，还有投资保值增值的功能，消费者买房希望能够增值，这样能够获得巨大的投资利益，问题在于当我们选择了要买房的时候，对于楼市在买房之后的涨跌，我们都是难以预测，更无法控制的，所以我认为既然买房了，就不可避免要承担楼市下行造成的损失，这种情况还是应该理性面对，因为没有法律的原因，只要求开发商进行赔偿，这个是没有法律支持的。

　　经济之声：微信平台上一位叫做“东”的朋友说，如果能够举证购房的时候，开发商有欺诈行为，诱使消费者购买就可以索赔了。我们在杭州的新闻事件当中可以看到，消费者也举出了说当时开发商是捂盘惜售，所以搞的大家都很紧张，生怕没有房子了，所以着急去买，但是现在突然又冒出来这么多的房源，这种情况之下，从法律上来讲，开发商是否承担一定的法律责任？

　　胡钢：首先买房人要充分举证开发商存在这种欺诈行为，同时，商品房买卖的买房人如果是为了生活需要买房，一般可以适用消费者权益保护法。

　　本案中涉及到两个问题，一个是价格变动，另一个是装修指标的问题。目前来说，我国极少数的商品或者服务是执行政府指导价格或者政府定价，大多数或者绝大多数的商品和服务执行市场调节价格。在购房领域，大家都知道保障房是属于政府定价或者政府指导价，而商品房一般都实行的是市场调节价，当然在特定的时段和地域内，也有实行政府指导的情况，前一段时间，当时政府的调节方向主要是限高，现在个别的地方政府又推出了鼓励买房的政策，但是总体来说，还是实行商品房领域市场调节价的情况。市场调节价，本质的要求就是按照市场的供求关系的变化，交易的价格、水平会上下浮动，这也是我们建设社会主义市场经济环境下，每一个人应当清楚的现实状况。

　　另外还涉及到一个买房人提出装饰装修方面的情况，我查阅了一下2008年当时的浙江省建设厅和浙江省工商局联合制订的一个浙江省商品房买卖示范合同的文本，这里面提到一条装饰承诺的违约责任，对商品房的方式、设备标准有一个明确的约定作为合同附件。精装修相对来说，它的材料、设备、品牌、产地、规模等等，也有明确的约定，这个示范文本同时有一个空白的内容，如果出现了违约的情况，房产公司应该承担什么责任，所以这一点来说，如果存在精装修房或者其他的装饰或者设备标准，安装方面的违约责任，请消费者首先要看一下合同中这一条违约责任是如何约定的。