暖心行动从小事做起
- 发布时间：2015-02-04 08:34:31 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
□本报通讯员 吴婷 梁勇
这是一个寒冷的冬天，也是一个暖心的冬季。发生在南宁机场地服部的两个小故事，为冰冷的季节带来了浓浓的暖意。
近日，一名中年妇女推着一名10来岁坐在轮椅上的小女孩，女孩的腿上放着一大包行李，匆匆忙忙地赶到了南航值机柜台前办理登机手续。看到这名女士茫然不知所措的样子，工作人员达旦马上上前帮忙。经询问得知，母亲要带着10岁智障且残疾的女儿乘机赶往北京治病。当时，离飞机起飞还有半个小时。按照规定，轮椅必须拆卸过安检办理托运，填写旅客特殊服务交接单，再由航空公司提供轮椅将旅客送上飞机并交接给乘务组。因时间紧急，达旦马上帮她们填写了特服单据信息。值机主任帮忙联系航空公司提供轮椅接应女孩。在地服工作人员的共同协助下，母女顺利登机。这不仅是一次团队的协同作战，更是一次暖心行动、爱的传递。
还有一次，一名旅客在候机时打破了一个玻璃杯。南宁机场高端贵宾室服务员马婷婷得知后，马上拿来了几张废报纸，将碎玻璃小心地倒在上面，一层又一层地将它们包好，还取来透明胶带，一圈又一圈地将它们包裹得严严实实，才将其扔进了垃圾桶里。“如果不把这些碎玻璃包好，环卫工人在清理时很容易扎破手。”马婷婷说。一名旅客听到她这样说，不由得感慨：“南宁机场的工作人员素质就是高，看似简单的行为却充满了爱心。”
- 股票名称 最新价 涨跌幅
