新开始：电商的乡村情结

　　初印象：“斜光照墟落，穷巷牛羊归。野老念牧童，倚杖候荆扉。雉雊麦苗秀，蚕眠桑叶稀。田夫荷锄至，相见语依依。”王维的《渭川田家》让人看到了一个初夏安谧的美丽乡村，而团聚科技“新开始”却让人看到了一个现代时尚的新农村。

　　电商也需接地气

　　中国9亿的乡镇人口让很多人看到了属于未来零售和电商的机遇，农村电商战役一触即发，愈演愈烈。阿里巴巴、苏宁易购、京东等几大电商巨头纷纷“抢滩布局”。2014年12月18日，阿里巴巴公司农村网点“清远试点”揭牌，表示将投入100亿元人民币发力农村电商，建立1000个县级运营中心和10万个农村服务站；随后苏宁也不甘示弱，随即公布在5年内，建设1万家苏宁易购服务站，覆盖全国1/4的乡镇；当然这个时候也少不了京东，京东二话不说直接在全国100多个乡镇刷了8000幅墙体广告。

　　早在2013年从一个乡村到五十个乡镇，从一家门店到百家“新开始”，位于杭州西湖区的这家互联网企业默默地在这场互联网看不见硝烟的战争中竖起了军旗。“新开始”与传统的电商完全不同，它特别接地气的通过“品牌特卖网站+线下体验店”的方式，向广大乡村百姓提供产品展示、代买代付。

　　从2013年设立第一个乡镇门店开始到2014年年底的120余家加盟店，对于互联网来说这是一个正常的扩张速度，但对于创始人罗西的梦想王国来说，却是一大步的飞跃。也许很多人会把“新开始”和“淘宝农村”混淆，其实它们是同属于农村电商范畴的不同形式。虽然它们出发点都是为了让乡镇的消费者可以用线下的体验享受到网络的价格，以解决城镇市场用户不会网购、不敢网购、售后困难的电商难题。但细分来说，“淘宝农村”更像是淘宝大平台在各乡镇设立的服务小平台，而“新开始”则是同时拥有实体店和虚拟货架的线上特卖网站与线下便民中心。

　　创始人罗西在自身经验中体会到，做农村电商需要接地气，去真正地了解乡镇消费者所需，由于农民不认识品牌和难落地的实体店造成的农村电商发展的三个困境：商品品质保证、服务保证和体验保证。所以“新开始”采取了线下标准化的店铺模式，以统一的门店装修、店员着装、产品包装来提供产品展示，并提供代买代付、货到付款、售后服务等服务，诸如此类皆为了让乡镇的消费者对实体店产生信任感。为了消费者获得更好的体验，罗西还建立了店与店的换货体系，做出了虚拟货架产品5天内到货的承诺。

　　乡村情结筑就的梦想

　　一个大学生，历时5个月，横跨3个省，毫无经济基础，白手起建乡村图书馆。这个听起来不可思议的情节并不是取自某个故事，而是真正发生在创始人罗西身上的事实。罗西从小在古蔺乡村里长大，对“春晚绿野秀，岩高白云屯”的美丽乡村有着一种独特而浓烈的情感。也许正是这股情结和不畏失败的个性，才让一群“两袖清风”大学生修成了图书馆。

　　2008年的3月，在一片质疑声里，罗西组织了朋友、同学组成的乡村图书馆志愿者团队产生了。每天向政府相关部门、媒体、各个公益组织投送几十封电子邮件寻求帮助的那段日子里，这个小团队除了自我肯定，没有得到其他人的理解。也许是精诚所至、金石为开，也许是好运降临，来自北京的希望旅程公益机构向团队捐赠5000本图书，泸州市教育局协调龙山镇中心学校为团队解决了图书馆的馆址和设备问题。虽然后来又经历了汶川地震等困境，但没有放弃最初梦想的小团队在历时5个月后在四川省泸州市古蔺县狮龙村小学终于建立起了狮龙乡村图书馆。

　　水清无鱼，心清无悔，天地人事，唯心而已。也许正是这一段经历让罗西的乡村情结更加强烈，在离开聚划算后，罗西经过前期对线上流量的试水，毅然放弃了先建立线上平台的模式，反向为之，以线下代购点为基础，再建立线上流量和控货能力，最后形成闭环，完成“品牌特卖网站+线下体验店”的新形式。当然这也绝不像说的那么轻松，毕竟团聚科技的团队是来自于聚划算等团购网站，对于一个深根于互联网的团队来说，农村、实体店是他们的弱项，但“新开始”正是起步于他们的这些弱项，可以想象其中困难重重。甚至在获得AAMA亚杰商会等知名投资机构数百万美金的天使投资那刻时，在甘肃的第一家门店开张那刻时，由于实体店需要成本而无法快速回本的状态下，整个团队只剩下1000块钱。

　　现在的团聚科技已经走过了那一段最艰苦的日子，也依然不改乡村情结，在去年年底，“新开始”在深圳、四川、河南、浙江等地星罗棋布，遍布大江南北。而罗西的目标是在2015年扩展100个乡镇，建成5000家“新开始”。团聚科技的团队里很多人和罗西一样，是从乡村里走出来，对这片土地有着不同的情感，当工作与梦想面朝着同一个方向时，爆发的力量也是不可小觑的，而他们的初衷却只是希望可以让生活家电、厨房家电、厨房用品、家居用品、母婴玩具、3C数码走入这片他们热爱的土地，让乡镇也可以充满时尚的活力。