商品出问题 苏宁先赔付
- 发布时间：2015-01-30 06:33:52 来源：南京日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 张希 邹伟） “淘宝抽检”事件带来连锁反应。北京时间1月28日，阿里巴巴股价应声大跌4.36%，市值蒸发110亿美元（约680亿元人民币）。而苏宁云商昨天借机启动“蓝盾行动”，首推平台首问负责制，股票大涨4.91%。
苏宁云商运营总部执行总裁李斌介绍，“蓝盾行动”的第一条就是力推平台首问负责制，即所有通过苏宁平台售出的产品和服务，出现任何问题均由苏宁首问负责。按照国家法规对消费者予以先行赔付，涉及到假货问题，苏宁将主动邀请国家管理部门和司法介入，对源头厂商进行责任追溯。
“蓝盾行动”的另一个亮点是，苏宁提供免费鉴定服务，具体操作是与国家指定的第三方专业鉴定机构和品牌原厂商合作，向用户提供正品鉴定服务。为此苏宁设立1000万元产品鉴定基金，用户可向苏宁免费申请鉴定服务，审核通过后可得到鉴定费用的核销。
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