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商品出问题 苏宁先赔付

  • 发布时间:2015-01-30 06:33:52  来源:南京日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯(记者 张希 邹伟) “淘宝抽检”事件带来连锁反应。北京时间1月28日,阿里巴巴股价应声大跌4.36%,市值蒸发110亿美元(约680亿元人民币)。而苏宁云商昨天借机启动“蓝盾行动”,首推平台首问负责制,股票大涨4.91%。

  苏宁云商运营总部执行总裁李斌介绍,“蓝盾行动”的第一条就是力推平台首问负责制,即所有通过苏宁平台售出的产品和服务,出现任何问题均由苏宁首问负责。按照国家法规对消费者予以先行赔付,涉及到假货问题,苏宁将主动邀请国家管理部门和司法介入,对源头厂商进行责任追溯。

  “蓝盾行动”的另一个亮点是,苏宁提供免费鉴定服务,具体操作是与国家指定的第三方专业鉴定机构和品牌原厂商合作,向用户提供正品鉴定服务。为此苏宁设立1000万元产品鉴定基金,用户可向苏宁免费申请鉴定服务,审核通过后可得到鉴定费用的核销。

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