北京的张伟近日打开支付宝十年账单时惊讶地发现，十年时间，他已在线支付了13万元，其中绝大多数是用于网购。“十年前，我还在上学，那时只是买零食和书，工作后买电器，现在几乎所有商品我都是网购。”张伟说。

　　中国经济发展“电商化”趋势日益明显：2014年全年网上零售额同比增长49.7%，达到2.8万亿元；中国电商交易规模和创新应用再创历史新高，网络交易量直线上升，社会零售品消费市场“电商化”比重首度超过10%，从2010年的3.3%增长到2014年的10.5%。近年来，以网络零售为主的电子商务持续保持快速发展。2002年，中国电子商务市场交易总额仅为1万亿元；2014年，电子商务交易总额（包括B2B和网络零售）约13万亿元，同比增长25%，在全球电商市场里名列前茅。

　　中国互联网协会副理事长高新民预测，到2020年，我国电子商务交易规模将逼近50万亿元，约为2010年的10倍，有望成为全球第一大电子商务交易市场，其中网络零售交易额将超过10万亿元，占社会零售总额比重将达16.3%。中国教育在线总编辑陈志文指出，近年来从消费品到大宗商品，从卖纽扣到卖房子，一切都在“电商化”，目前正向医疗、教育等垂直服务领域深度延伸。统计数据显示，传统产业转型网购零售收益日渐明显，发展速度超出预期。像北京、上海、广州、深圳、杭州等一二线城市网购零售增速已达20%—30%，比例远超全国平均值。通信专家项立刚表示，未来电子商务与传统零售的融合将进一步扩大。

　　“电商”遭遇“电商”

　　“做活”还是“做死”？

　　——探秘淘宝村

　　还没到村子，炒货的香味就扑鼻而来。近年来，电商革命的浪潮席卷中国许多农村。其中，截至2014年全国有淘宝村即电子商务年交易额达到1000万元以上的村子212个，其中62个在浙江。淘宝村究竟是怎么回事？记者走进“四大淘宝村”之一的浙江省临安市昌化镇白牛村。这既不是山核桃主产地，也不是城郊繁华地，为啥它是淘宝村？

　　2007年电子商务刚在民间流行。白牛村有2家炒货厂，收购山核桃仁炒制加工，主要做批发生意，市场销量不太好，生意渐渐萧条、厂子要关门。这时，村子里几个年纪大的人看着电子商务热闹，就开始尝试上淘宝网注册网店卖东西。36岁的村民潘小忠，是淘宝“山里福娃”网店店主，现在还能想起当时：“我亲戚接触了互联网，回家教我，开始一天、一星期没有一单。但到下半年，单子逐渐多了起来，后来每天有十几单，年底我的店就有‘三颗钻’。”在自家厂房里，潘小忠正在紧张地查货装货。网店20多个人，包括客服、包装、打包、分拣等各个工种。每天网上接单到夜里12点半，打包到晚上9点半，去年销售额突破2000万元。

　　电商把整个村子做活了！白牛村目前有40多户从事电商，2014年销售额达到2亿元。过去村里年轻人通过打工赚钱，如今山核桃一整条生产链，把劳动力都带动起来。多的收入千万元，少的一年也有四五万元。村里好些大学生毕业后也回来了。的确，据阿里研究院介绍，当前，从淘宝村数量、涉及网店总数、就业人数来看，淘宝村都正在步入“大繁荣时代”。

　　但还有更多问题让大家发愁：潘小忠算了一笔账，以前做这行还有20%的利润，可现在越来越不行了：今年山核桃行情不太好，一斤进价73元，加工完成本达81元，现在市场上也就卖到83元。“为抢市场，越来越多的店主开始搞恶性竞争，大家把价格压得太低了，根本不赚什么钱，甚至是亏本。这么下去，都会做死！”他苦笑了下，“我有65%都是老客户，用质量口碑还能支撑，但小的网店就不敢保证了，估计马上就会倒闭一大批。”以前，村里炒货卖的都是散货，后来市场上打着临安炒货旗号的仿冒货越来越多了。潘小忠觉得必须正规，2011年申请了“山里福娃”的商标，但网上打假工作也令他头疼。

　　“店商”遭遇“电商”

　　“触网”找死，不“触网”等死？

　　——调查传统零售商转型

　　“触网”找死，不“触网”等死？电商浪潮冲击下，资金实力雄厚的百货集团、传统零售商努力转型寻求突围，涅槃能否重生？日子究竟怎么样？

　　萧条，是中国实体商业遭遇电商冲击的惨烈注脚。重压之下，2014年上半年百强实体零售商关闭门店160多家（中国连锁经营协会数据），创历史之最，百货和超市业态是“重灾区”。持续“关店潮”之后，负增长也开始成为困扰零售业发展的一大隐疾。截至目前，公布2014年三季报的88家商贸零售企业中，31家商贸零售企业净利同比下滑，占比高达35%。形成对比的是，电商保持高速增长态势。2014年阿里巴巴三季度营收同比增长53.7%；京东三季度净营收同比增长61%。“不‘触网’等死，‘触网’找死”——由于开网店投入巨大，会进一步压缩利润空间。业界流行的这句话，勾勒出传统零售商对待转型的纠结心态。

　　“店商”开网店看上去很美，但转型之路布满荆棘，面临投资回报率低、盈利前景差等诸多困境。据记者调查，目前零售商自建的网购平台规模较小，流量与销售额都无法与纯电商抗衡。2013年连锁百强中，四成企业网络零售年销售额小于500万元。一半以上企业经营单品数在3000个以内，且缺乏特色，也毫无价格优势。上市公司报表显示，2012年以来受经济放缓及电子商务投入影响，国美、苏宁等零售商相继出现业绩亏损。为走出困境，原先势同水火的店商和电商开始探索线上线下O2O融合发展。据中国连锁经营协会数据，百强企业中43%的企业已开展O2O业务。

　　无论是店商还是电商，O2O转型探索仍在路上。“电商之所以大行其道是因为实体店做得不够好。”一位业界大佬曾这样说。改革开放以来，中国的实体店风生水起，极大满足了人民群众的物质生活需求。但如今看来，以百货商店为代表的许多零售商靠出租柜台、充当“二房东”获取高额收益，并未提供更精致的服务和产品。专家指出，移动互联网时代，传统零售商迎来了数字化变革的机遇。能否重生，要看店商能否抓住零售业的内核，推动O2O升级，转型成为“无缝零售商”。业内预计，各类电商、服务商、货品供应商与零售商的深度合作，将呈现更多体验、社交、生活服务和购物融合为一体的全新商业模式。

　　中国电商

　　痛点调查

　　痛点一：低价文化

　　打开“淘个团购宝”APP，9.9元的袜子、手套、零食、化妆品，19.9元的毛绒衫、大衣乃至床单比比皆是……

　　痛点二：恶性竞争

　　传统商战中，不乏恶性竞争。日新月异的互联网时代，每个电商都拼命想抓住风口。

　　痛点三：假货帽子

　　假货，是线上线下都有的经济现象，然而，借由互联网平台传播后，网络假货备受质疑，有时网络甚至被有些人称为“假货集散地”。

　　痛点四：诚信危机

　　售卖假货，降低了消费者的信任。一旦出现信任滑坡，影响的不是一两家网店，而是整个电商行业。

　　痛点五：税收漏洞

　　电商的税收问题饱受社会质疑。

　　痛点六：创新之困

　　经过多年发展，我国电商结合本土需求，形成了独特业务模式创新的电商企业，但技术创新仍然薄弱。

　　痛点七：物流短板

　　每年“双十一”是场消费盛宴，对我国支撑电商的社会物流系统和基础提出了严峻考验。

　　痛点八：融资之难

　　在国内很多电商发展初期受到国外资本的青睐。这些现象发人深思：为何中国分享不了本土创新型企业的发展红利？

　　痛点九：监管之痛

　　面对快速发展的行业，不论从技术手段或是认识水平上，监管都远远滞后于发展速度。

　　本组稿件均据新华社