快递服务满意度 连续6年稳升
- 发布时间：2015-01-28 12:31:04 来源：深圳特区报 责任编辑：罗伯特
据新华社北京1月27日电 国家邮政局27日公布2014年快递满意度和时限准时率测试调查，快递服务总体满意度连续6年稳步提升，2014年下半年快递服务全程时限的均值为59.41小时。
此次调查测试的快递企业为2013年国内快递业务总量排名前10且服务水平较好的品牌。调查测试范围覆盖50个城市，包括全部省会城市、直辖市以及快递业务量较大的部分城市。
调查显示，消费者选择快递品牌时考虑的主要因素依次为“时效”“价格”和“服务”。快递服务前后端差异进一步缩小，行业整体均衡性增强。
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