■行业聚焦

　　“工业4.0”引发的机器换人热潮在东莞兴起，不少企业开始运用机器换人、3D打印、物联网、大数据等手段开始了他们的信息化之旅。然而在这个过程中，工业企业通过硬件替代实现生产制造的自动化，并不等于就是向工业4.0靠拢。工业4.0的真正衡量标准是当生产制造实现了智能化、自动化后，连管理者也被纳入全流程的智能管控之下。这就需要处于关键环节的首席信息官（CIO）群体发挥作用，打通生产制造和企业管理的各个环节，让他们之间实现“无缝互联”，提升综合效率。1月23日，东莞市在继深圳之后成立了省内第二个首席信息官（CIO）协会。业内人士认为，在东莞，除了一些上市公司和外资企业，东莞CIO人才难找、企业难配合，东莞CIO氛围还需长期营造。

　　CIO制度可产生

　　实实在在的效益

　　CIO制度可产生

　　实实在在的效益

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　　最近，东莞华宝鞋业被评为2014东莞优秀CIO团体。在华宝鞋业，依靠一套信息化管理系统，实现了远在万里之遥的异地协同设计、制造、企业管理，并可进行同步加工生产。华宝鞋业信息化主管刘诗源在会上介绍说，有了CIO制度，从售前的客户咨询，到产品研发、原料采购到最后收货款，总部管理层在手机、iPad上都能全程掌控每一批订单的生产情况，迟交货等现象再也没出现。据了解，目前东莞多数大中型企业已经实现了上世纪60年代诞生的以财务管理系统为代表的信息化管理，正在朝着上世纪90年代出现的集基础数据、人力物力、硬件和软件于一体的企业资源管理平台（即ERP）转变。

　　上市公司生益科技早在1998年就应用了诸多信息化技术，在国内是最早应用ERP系统的企业。该公司曾在2004年创造了在苏州开分公司，当年就实现盈利的目标。“CIO制度在企业的运行往往看不到摸不着，很多企业都不愿意大手笔投入。但是生益科技如果没有这个系统，根本没法管控整个集团。”生益科技CIO周嘉林说，尝到CIO制度甜头后，目前，该公司每年都会拿出近千万元投入到信息化建设当中。

　　在服装业，都市丽人也在运用CIO制度破解库存难题。都市丽人CIO沙爽说，以渠道为主的经营模式颓势渐现，在高库存形势下，企业难以做到以需定产，而是以计划定产，但产品只是卖给了加盟商，企业并不清楚产品是否卖给了消费者。如果产品卖不掉，就会变成通路库存，并随之产生恶性循环，下一季度通路便会被堵死。对于拥有5000多家门店的都市丽人来说，为了破解这一难题，从2010年开始，都市丽人斥巨资打造出“网络巡店”的信息化管理系统，达到在公司打开电脑就能实时监测和反馈所有门店的经营数据、天气状况、货品陈列等信息。随后，都市丽人又花千万巨资引进货物自动分拣WMS系统，采用RFID无线射频电子标签，实现了商品出库分拣流程标准化、自动化和信息追踪即时化，降低人工出错率和人力成本的同时，确保了物流的畅通高效。

　　在商务流通领域，CIO制度也在各个环节为企业节省开支。广东三正集团有限公司CIO刘卫中最近为公司更换了一批服务器系统，按照以往，整个三正集团至少需要购买近100台普通服务器才能满足平时业务，100台普通服务器总花费为500万元，平均每台5万元。但是由于他的坚持，集团负责人最终选择了一个“虚拟服务器”，只需要10台高端服务器就能满足运转，而且新服务器虽然每台10多万元，总共花费100多万元，加上后续费用与普通服务器花费持平。但关键的是，新型服务器节电效果更明显，至少节电25%。

　　莞企普及CIO

　　存在诸多不足

　　莞企普及CIO

　　存在诸多不足

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　　当你还在等电话时，别人手持终端分分钟核算出报价区间，决定是否接单，你是客户的话会选哪个？一位曾多次参与展会的行业协会人士表示，除了一些上市公司和外资企业，在东莞众多工业企业中，CIO制度建设被认为还很不到位，大部分中小企业仍饱受信息化不充分之苦，如落后的生产计划控制模式、极差的企业应变能力、不精确的成本计算方式等一系列问题。

　　对于东莞大多传统企业来说，CIO是个陌生的词语。据悉，东莞真正意义上设立CIO这一职务并发挥实际作用的企业不超过10%。“别说CIO了，大多企业还没有专门的信息化部门和牵头负责人。而有的企业有CIO类似的职务，也大都被边缘化，并不能在生产中发挥作用。”东莞CIO协会首任会长、原东莞理工学院计算机学院院长李勇说。

　　据了解，《2010中国CIO制度和企业信息化调研白皮书》中指出，首席信息官（CIO）在“两化融合”及企业创新中扮演关键角色。此外，在工信部发布的《信息化和工业化深度融合专项行动计划（2013-2018年）》中，明确将“在大中型企业全面普及企业首席信息官制度，制定企业首席信息官制度建设指南，鼓励成立企业首席信息官协会，开展首席信息官职业培训”列为促进两化融合的重要举措。首席信息官制度被认为是解决我国企业在信息化建设中遇到的问题，加强产业间、地区间的相互配合，整合资源，实现业务协同中将发挥重要作用。

　　在首席信息官制度成熟的美国，无论是政府机关、企业，还是大学、行业协会、医院都有自己的CIO，这一群体就像我们熟知的总经济师、总会计师一样，有人权、有财权，除了负责信息化，有些还负责安保工作，权力很大。而其中最重要的一点是，参与企业的发展战略决策，这是首席信息官的首要职责，要求CIO不能只懂技术，也要懂管理、业务、营销，甚至企业文化，是一种复合型的人才。

　　李勇说，建立CIO制度并不容易，能合格充当CIO的人才也非常稀缺。CIO不能只是单纯搞技术的，要能把握企业的宏观，又要在执行、沟通中推动业务流程重组。更为关键的是，CIO制度建立需要企业下决心配合。CIO不是一个新的概念，但在后金融危机时代的今天，如何通过信息化建设促进管理升级和业务创新、积极应对新的挑战，是东莞企业现实而又迫切的需求。

　　发挥龙头企业

　　引领作用

　　发挥龙头企业

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　　东莞有众多的外商直接投资企业，他们带来了世界上最先进的企业自动化、信息化建设理念；同时东莞还有大量的中小微企业，有些还没有真正实现自动化、信息化应用。东莞广大的工业企业中的CIO制度建设为何不到位？东莞生益科技CIO周嘉林认为，首先，很多传统企业老板自身对信息化的理解不到位，认为CTO就是CIO，但其实CTO和CIO的区别非常大。其次，企业负责人不愿把钱花在看不见的领域，特别是广大的中小企业，为了求生存，对信息化的理解不到位。市经信局数据显示，自2009年以来，累计已有37个企业项目入选省“两化融合”4个100示范工程，约占全省示范工程项目的十分之一。但从总体上来说，东莞企业信息化投入仅占GDP的0.3%，而深圳是7%，造成这一现象的原因就是成本投入。“没有上亿元的营收，企业别想玩什么CIO制度。”一位企业家表示。

　　1月23日，东莞首席信息官协会成立。该协会希望以评选活动方式来宣传先进的信息技术和管理理念，打造CIO标杆作用。目前共选出了9名优秀CIO个人、5个优秀信息化团队、8个优秀信息化项目获奖，其中不乏生益科技、银禧科技、宏川集团、嘉荣超市等优秀莞企。此外，协会也发挥服务作用，企业可以从中获得人才和资源共享的支持，定期进行学术探讨，有好的成果还可以向市政府总结汇报，推广建立完善的信息化制度。李勇说，目前，国家和广东省都已经出台了首席信息官的规划纲要，该协会将带动东莞信息化的人才培养，推动企业建立CIO制度。同时他建议，一方面要逐步培养东莞中小微企业的ICO意识，另一方面，在完善ICO制度上，政府必须意识到龙头企业的标杆作用，发挥龙头企业对ICO观念的引领作用。“市场会逼着他们走下去的，说到底还得看企业有无魄力、决心和长远眼光了。”一位业内人士说。