本报讯（记者 翟开矿）现在正值春运退票高峰，但不少“囤票族”却因在退火车票时没算准免费退票的时间点，白白多掏了5％的退票费。铁路部门昨天表示，提前15天（不含当天）免退票费的政策，具体计算时要以票面的具体出发时间为准进行倒数360小时推算，也就是说您退票时比出发前360小时少一分钟，也算超过了免费退票的临界点，要收5%的退票费。

　　同样退的都是15天以上的火车票，有的人免费退票，有的人却被收5%退票费。这让不少“囤票族”搞不清为啥？

　　铁路部门表示，之所以结果不同，主要是旅客没有把握好免收退票费的期限临界点，提前15天（不含当天）退票免退票费的新政要以票面的具体出发时间为准进行倒数推算。

　　具体来讲，15天（不含当天）是指要开车前360个小时（15×24小时）以上。例如，旅客买的是2月17日上午9点出发的火车票，那么2月2日当天上午9点之前退票就是免退票费的，9点之后再退票，就要被收5%的退票费。

　　网购的火车票在没取车票的情况下，一直到开车前两小时以上，都可以在12306网站上办理退票、改签手续，但如果已经取票再退票，就只能去火车站退票窗口办理。

　　如果您已错过了提前15天的免费退票期，还可通过两种改签后退票的方式少掏退票费。

　　首先，可提前48小时以上改签至预售期内春运后的火车票，即3月16日之后的火车票。改签后的火车票，只要提前15天退票，仍然免费。需要特别注意的是，必须要提前48小时以上改签，因为开车前48小时以内最长的改签期限是“开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车”。

　　其次，如果您只能在开车前48小时内退票，可以把手里的高铁或卧铺车票先改签为普通列车硬座等低价车票，再办理退票，也能省点退票费。但需要提醒的是，节假日车票紧俏时期，改签当天车票的成功率不高，存在一定风险。

　　铁路部门特别提醒准备退票的旅客，到火车站退票窗口退票时必须保证票证一致，否则将不予退票。

　　节后返程高峰高铁动卧票仍卖最低价

　　本报讯（记者 翟开矿）根据12306网站发布的最新公告，2月23日至2月28日（正月初五至初十）春节后返程客流高峰期间，北京西－广州南、北京西－深圳北开行的高铁动卧列车仍将执行平日最低票价。

　　据悉，高铁动卧原本实行三种票价，即周一至周四、周六实行平日票价，周五、周日实行周末票价，节假日和春运高峰期（2月11日至17日）实行节假日票价。此前，由于上座率不理想，铁路部门已宣布春节前客流高峰期间高铁动卧列车执行最低票价，此次节后继续执行最低票价被认为是吸引旅客购票的举措。

　　D924次广州南－北京西，20:06发车次日5:50到达石家庄， 二等座622.5元，动卧880元；D904次深圳北－北京西，19:35发车次日5:58达到石家庄，二等座669.5元，动卧950元。