近年来，德城区农村信用社紧紧围绕支持“三农”的服务宗旨，坚持“面向三农、面向社区、面向中小企业、面向县域经济”的市场定位，放大自身优势，优化金融服务，创新信贷品种，有力促进了地方经济的快速发展，实现了农民增收、农信增效、政府创优的“三赢”局面。

　　坚持“服务三农”

　　描绘美丽乡村

　　“农村信用社真是咱老百姓的‘财神爷’，是俺致富的助推器。”德城区黄河涯镇种植户赵勇拿着贷款证笑呵呵地说着，以诚恳的致谢表示对德城区农村信用社的感激。

　　近年来，德城区农村信用社始终坚持服务“三农”的宗旨和市场定位，以“三大工程”建设为载体，不断优化信贷结构，加大对农产品加工养殖、仓储运输的信贷支农力度，针对辖区内瓜果桃李种植面积较大、瓜果桃李保鲜期限短、运输困难、物流运输不完善等特点，充分发挥农村金融主力军的作用。对从事运输行业和农产品深加工的农户加大了贷款扶持的力度，为黄河涯镇打造了一条“生产、加工、收购、运输”的“一条龙产业链”，在助推经济发展和支农实践中奏出一曲支农、兴农的交响曲。

　　实施“阳光信贷”

　　提升服务效率

　　“在我们缺乏资金时，是德城区农信社信贷人员积极来我们合作社了解养殖项目投入、效益、销路等方面的信息后，及时为我们办理了贷款。”德城区黄河涯镇德丰罗非鱼养殖专业合作社负责人说。

　　该联社深入推进阳光信贷工程，实现金融服务透明、高效、公平，全面推广服务标准公开、过程公开、结果公开、责任公开的“四公开”工作，健全社会参与评议机制，让农户评价服务质量，使农村金融消费者切实参与到信贷服务活动中。在服务辖区的村庄、农民社区、乡镇集市等人群聚集地和营业网点设立简洁大方、质量良好的信贷承诺服务公示栏，向社会公开信贷业务服务承诺内容，在营业网点将信贷人员姓名、服务范围等内容上墙公示，并配备客户座椅，实现“一站式服务制”，承诺办结时限，并实行值班客户经理制度，实行首问负责制，为客户做好一站式服务，提升服务效率。

　　畅通“支付结算”

　　提供一条龙服务

　　德州开发区八里庄社区居民魏大爷，因右腿残疾行动不便，附近又没有银行服务网点，德城区联社的流动汽车银行开到八里庄社区，魏大爷得知后，从办理银行卡到签约网银、手机银行等办理了一连串业务，短短几分钟，解决了魏大爷多年的困扰。他激动地说:“真没想到信用社的汽车银行解决了我的困难”。

　　德城区联社为大力改善城乡金融服务水平，全力推进普农惠民的民生工程建设，转变业务创新工作思路，加大电子银行渠道建设，引进“移动银行”，实现了全市首家金融机构流动银行车正式启用。并配备ATM、免填单机等电子设备，流动汽车银行有效推进了金融机构空白区全覆盖计划的实施，让老百姓随时随地都能享受到便捷的农信金融服务，有力助推“普惠金融”在广大城乡的纵深发展。目前累计开展上门业务办理10余次，累计办理各类业务500余笔。 (孙海敏)

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