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当互联网思维成为“时代标配”,企业根植何方?

  • 发布时间:2015-01-26 19:23:09  来源:新华网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  新华网南京1月26日电(记者郭奔胜、潘晔、张展鹏)互联网思维是什么?100位企业家就有100种答案。之于传统实体企业,转型困惑中思维问题正是其“死穴”。在实体经济占比逾七成的江苏省,记者采访多位企业家发现,转与不转不再是“生死阵痛”,企业家们认为“与其企业转行,不如思维转型”,正如苏宁云商董事长张近东所言,“当互联网成为新的生产力,互联网思维将成为企业‘标配’”。

  用互联网思维打造“百年老店”

  苏宁云商,是生于斯、长于斯、扎根于斯的江苏民营企业,从1990年一家专营空调的私营企业,历经20多年磨炼已经成长为跨国连锁零售巨头,旗下上市公司市值超千亿元。

  张近东告诉记者,他们是零售业态中最早开始尝试O2O(线下到线上)模式的传统企业,从2009年提出以用户为中心的供应链变革开始,苏宁在互联网领域积极探索:苏宁易购正式上线更名为苏宁云商,实现线上线下同价……“互联网让我们有机会审视自己、反观传统模式,也给我们拥抱新生产力的机会”。

  同样是经历了20多年风雨,江苏森威精锻有限公司目前已是国内汽车零部件的龙头企业,公司总经理戴敬民认为,在互联网领域,谁更早介入则掌握先机,但让他和同事倍感压力的是,作为传统企业,公司人员的相关知识依然欠缺,想成为制造业的“百年老店”,须真正把“互联网思维”融入骨子里。

  地处江苏淮安的康乃馨集团,由于介入互联网时间较早,相比于很多传统企业,受到互联网冲击较少,集团董事长周观林说,康乃馨从成立之初的35个员工、总资产不足40万元,到如今成为中国酒店纺织品行业龙头、占据高端酒店50%以上市场份额,这一切是20年专注于一个行业的回报。接下来,他们也准备借助“互联网思维”来打造“百年老店”。

  采访中记者发现,传统企业的互联网“苏醒”程度虽然有高有低,但多数企业都在积极“试水”,借助互联网思维实现转型升级已成为大趋势。

  “拥抱互联网,但实业精神不能丢”

  与零售、纺织、精锻等传统行业的企业家相比,在工业设计领域打拼的王瑾对“互联网思维”感触更深。他从创办卡洛泽创新设计公司的第一天起,基本就是线上、线下同步推进。“传统企业一开始没看懂互联网,有行业隔阂,现在基本上都接受了。所以我们给客户做创新设计时,毫无例外都要加入互联网元素。”

  出生于1980年的王瑾,大学毕业后在某高校任教,感觉到高校教学与产业实践的严重脱节后,创办了盐城第一家专业工业设计服务机构,并获得世界顶级工业设计奖项——德国红点奖。他说自己在“互联网思维”中受益颇多,但同时坚持认为,互联网没法取代实体,“人毕竟是社交动物,商场、电影院还是有人去。我判断2015年线上技术继续突飞猛进,但大家对线下体验会更重视。”

  “餐饮是体验性最强的业态,是互联网渠道没法替代的,但互联网思维一样少不了。”淮扬菜集团董事长顾晓芳认为,互联网思维的核心还是必须用心去感受用户的需求。谁能将品牌、产品、服务做到位,做到极致,谁就能赢得市场和广大消费者,收获长远丰厚的有形资产和社会效益。

  作为中小型企业,南京瑞洁特膜分离科技有限公司技术总监周保昌提倡互联网思维。他强调说,互联网有利于整合资源,但仅仅是一个平台,是为实体经济服务的工具,“可以拥抱互联网,但实业精神不能丢,要警惕互联网热过实业的倾向。”

  “要么被颠覆,要么主动颠覆”

  与多位企业家交谈,记者发现,对于互联网在企业发展中所起到的作用,虽然表述有所不同,但有两点共识,首先,互联网不仅仅是渠道更是一种思维模式;其次,传统企业真正的竞争对手,不是互联网企业,而是商业变迁、时代更迭的大趋势。

  以工业设计起家的洛可可已经成立10年,下一个10年的目标是成为文化创意产业的领军企业,“设计思维+互联网思维”模式将成为其未来发展战略。南京洛可可副总经理庞浩杰说,设计师都是比较主观的完美主义者,互联网思维才是用户思维,才能解决用户痛点问题,让产品带有“温度”。

  庞浩杰说,传统意义上顾客是“上帝”,用互联网思维看,顾客其实是“女朋友”。一切从“女朋友”出发,更多地了解“女朋友”真心需求,才能设计出如55度杯、筷搜、儿童防走失智能手表等创意产品。

  戴敬民说,除了拉近与客户的距离,互联网思维的兴起,还带来了开放、自由、分享、协作的精神,管理者必须以一种“去权力化”的平民意识,将员工当作事业的合作伙伴和朋友对待。互联网思维下,企业管理需要以更加灵活的组织应对复杂的环境。

  张近东说,从苏宁交家电到苏宁电器,再到苏宁云商;从线下到线上,再到线上线下融合,有一点苏宁从未改变,那就是坚守了20多年的核心竞争力--内容和实体。“当未来互联网成为一种标准化工具,大家最关注的还是你的内容。在这个创新跌宕的时代,互联网思维是在提醒我们要换位思考,要么被颠覆,要么深度融合、主动颠覆。”

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