信用卡信息泄露谁之过？
- 发布时间：2015-01-22 03:12:03 来源：京华时报 责任编辑：罗伯特
日前有媒体报道，我国银行发行信用卡逾4亿张，每年信用卡交易总额超13万亿元，但这数亿信用卡的信息却遭遇着不同程度的泄露。报告显示，一条条包括姓名、电话、地址、工作单位、开户行等完整隐私的信用卡开户数据，在网络上公开贩卖，价格从2分钱到5元钱不等。
消息一出，大众哗然，而更多的报道指出，这一现象根本就是业内的“潜规则”。一些银行集团都有自己的保险、证券或者基金子公司，或者有些银行代销其他金融机构的理财产品，需要进行交叉销售的时候，就面临着客户信息的共享，因此一些客户发现自己在办理了信用卡之后，会接到同一品牌的保险公司的推销电话，并且能准确说出姓名信息等，而记者也了解到，一些信用卡中心甚至本身就有保险外呼中心。
记者在一些银行信用卡条款中看到，信用卡领卡合约就直接指出，乙方（持卡人）同意并接受甲方（XX银行）赠送的各项增值服务，而这一现象在很多综合金融集团尤为突出。
银行利用综合金融优势交叉销售可以被理解，但是事先给持卡人做个心理准备也是非常有必要的，很多银行信用卡的所谓“增值服务”条款需要持卡人不同意才划勾，且分散在密密麻麻的领卡合约中不起眼的位置，难免让消费者有一种“上当”的感觉。
信用卡关乎个人的财务和资金安全，持卡人基于对银行的信任才如实填报所有信息，假如信用卡信息被用于信用卡犯罪，意味着持卡人的财产安全，将受到极大的威胁与侵害。虽然很多银行表示自己实在难以防范部分员工的“道德风险”，但是既然个人信用卡信息是由银行方面管理，这一信息的泄露，银行当然难辞其咎。
要想建立一个互信的社会需要参与各方的共同努力，但就持卡人信息泄露这一点来看，银行如果能够减少信用卡办理的经手人流程，提高信息保密程度，同时对于内部员工也应当加强管理，加大对个人信用卡信息的保护力度。
目前国内违反客户信息保密业务，除了民事责任与行政责任之外，并无刑事责任的规定，从立法角度看，如果提高信用卡信息泄露的违规成本，也能起到相当的威慑作用。
◎京华时报记者马文婷
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