民丰农商行地处江苏省宿迁市。宿迁是江苏省成立最晚的一个地级市，属苏北腹地、经济相对落后，而民丰农商行近年来尤其改制成为农商银行以来，存贷款总量每年以30%速度快速增长，主要经营指标连续多年领跑江苏省同系统行业。

　　雪中送炭显真情

　　民丰农商行坚持以服务“三农”、服务微小企业为己任，使过去无法获得信贷扶持机会的小型、微型客户群体都能够获得普惠金融服务。

　　客户胡老板今年39岁，宿迁本地人，2009年开始从事养鸡生意，渐渐生意红火，开始买地，建设自己的鸡舍，并借钱扩大养殖规模。天有不测风云，2013年上半年流感盛行，许多人都不敢吃鸡，胡老板不得不忍泪处理，当年亏损二十几万元，生意濒临破产。2013年下半年，鸡肉、鸡蛋等食材销售情况逐渐好转，处于生意冰点的胡老板，决定重新大干一场。这时，他找到民丰农商行保安支行。该支行客户经理主动接待了胡老板，并通过上门调查、侧面了解，发现胡老板个人信用良好，拥有养鸡技术和经验，经慎重考虑后决定授信20万元。胡老板利用这笔资金重新启动生意，当年养殖量达两批，总计10万只鸡，收益颇丰，顺利偿还了贷款。2014年保安支行又给其续贷了25万元，养殖3批，总计数量16万只鸡，获得丰厚回报。胡老板说：“要是没有民丰农商行困境中支持我，估计这一辈子也翻不了身了。”

　　特事特办解民忧

　　2014年12月，民丰农商行陆集支行来了一位小伙子，要办理取款业务，却不知道密码。经柜员确认，该银行卡为其妹妹所有，根据相关规定此业务不符合银行制度，不能为其继续办理，但其妹目前脑出血昏迷正在医院，小伙子希望将钱取出救治妹妹，时间紧迫刻不容缓。

　　陆集支行负责人迅速向相关部门负责人汇报，相关部门研究决定：一种方案，安排两名员工会同其直接赴南京医院携带照相机、录音笔等取得相关资料；另一种方案，安排员工会同其尽快向持卡人3名以上近亲属进行确认。最终，民丰农商行以最快速度帮助客户取出了钱，解决了客户看病急需用钱的问题。小伙子和母亲感激涕零。

　　服务群众暖人心

　　2014年11月26日，大王庄一农民找到民丰农商行侍岭支行，称自己在ATM机上转账5000元给弟弟，用于父亲看病的，为何弟弟没有收到？

　　侍岭支行会计主管一边安慰这位农户，一边招来其他柜员一道帮助分析。“账号对吗？”该支行会计打开那位农户汇钱的手机短信一看，终于发现了问题的症结：因把账号后两位数“5”、“4”错误输成“4”、“5”，钱汇到了别人账户！工作人员赶紧帮忙查找汇错款的收款人账号，幸运的是，那位收款人恰巧就在侍岭支行开户，而且留有手机号码。两天后，该农户又一次来到侍岭支行，灰心丧气地告诉该行会计，“钱没要回来。请会计帮帮忙”。会计没有丝毫推托，决定抽空自己去收款人家中试试。最终，那位农户的5000元钱“失而复得”。

　　“便民服务显关怀，服务群众暖人心。”这位农户给侍岭支行送来一面锦旗，还成了民丰农商行的义务宣传员。王章男