“我昔东海上，崂山餐紫霞，亲见安期公，食枣大如瓜。”唐朝大诗人李白一生好游名山，尽写天下名山大川，这首瑰丽奇崛的名诗即为“海上名山第一”——崂山而作。

　　崂山位于山东省青岛市，海拔1132.7米，为我国18000公里海岸线最高峰，具有“半截山没入海，半截山高过天”的山海奇观。据崂山风景区管理局工作人员介绍，崂山规划面积446平方公里，其中风景游览区面积161平方公里，绕山海岸线87.3公里，沿海大小岛屿18个，有景点220多处。

　　崂山旅游资源十分丰富，奇特的自然景观和厚重的人文景观相映生辉。早在1982年，崂山就被国家审定公布为国家风景名胜区，后来又相继被评为全国文明风景旅游区和国家5A级旅游景区。近年来，崂山完善“硬件”，提升“软件”，服务能力和水平再上新台阶。据统计，2013年，崂山风景区年接待国内外游客达246.5万人次，全年实现旅游收入3.3亿元，均呈现较大幅度的增长。

　　崂山之名

　　崂山“仙山”之名由来已久。不过，对大部分人来说，可能最先是从蒲松龄的《崂山道士》中知道崂山的。清代大文学家蒲松龄将崂山视为第二故乡，写下了脍炙人口的《崂山道士》、《香玉》等名篇，使崂山名满天下。如今的崂山太清宫院内，有座四角攒尖古亭，据说前身就是蒲松龄当年写作的茅亭。有兴趣的游客，还可在此找到小说中“穿墙术”、“绛雪”等创作原型。

　　据了解，崂山是道教的传播要地，始于汉唐，宋、元两代发展到鼎盛时期，明清不衰，盛时有“九宫八观七十二庵”之说，被称为“道教全真天下第二丛林”。崂山以仙山福地之盛誉，备受帝王将相、达官要人之青睐，文人墨客之推崇。近代名人如孙中山于1912年亲临崂山，并登上了巨峰；近代改良思想家、变法的主要倡导者康有为，现代著名学者蔡元培、闻一多、沈从文、梁实秋、郁达夫等名人，也都慕名先后游览过崂山。

　　与人文景观相映生辉的是，崂山自然地理环境特别优越。这里山海相连，海天一色，雄伟壮观。与著名风景名胜地黄山一样，崂山也是典型的花岗岩地貌，峰顶耸立，层峦叠嶂，深涧幽谷，壁立千仞。俗话说得好，有山无水不精神。崂山则山水俱佳。崂山泉水含有丰富的矿物质，是世界三大优质水系之一，经常饮用，延年益寿。历代崂山道士中，年逾百岁的多有记载。闻名中外的青岛啤酒就是用崂山泉水酿制而成的。来崂山旅游，吃海鲜，喝啤酒，已成一大亮点。

　　记者去崂山采访的时候，正值深秋，在蓝天白云映衬之下，太清宫景区内的银杏更显金黄耀眼，有一种动人心魄的美。崂山气候温和，降水充沛，植物品种繁多。据不完全统计，崂山有植物1600余种，森林覆盖率达68%，生长于宫观内外的汉柏、唐榆、宋代银杏、明代山茶等古树更是闻名遐迩。如今，秋去冬来，崂山景色又为之一变。据了解，崂山已迎来入冬第一场降雪，景区被皑皑白雪点缀，分外妖娆。随着气温的降低，崂山北九水景区再现独特的冰瀑奇观，晶莹剔透，令人惊艳。可以说，对喜欢旅游的背包客来书，夏无酷暑、冬无严寒的崂山，绝对是旅游、疗养度假的理想胜地。

　　出入便捷

　　崂山曾因偏居一隅，而“只因海角天涯背，不得高名贯九州”。如今，交通不便的状况得到了根本的改善。大而言之，青岛市航空、海运、铁路、高速公路四通八达；小而言之，崂山景区内及进出景区的车行路由过去的土路、碎石路，全部达到省二级公路标准。

　　记者乘车沿崂山路进入景区，左手是山，右手为海，景色怡人。崂山路位于崂山区南端，西与香港东路相接，东至大河东停车场，是市区通往崂山风景区的必经之路。据崂山风景区管理局工作人员介绍，崂山路一期改造工程建设范围西起滨海公路，东至沙子口桥，全长8公里，分两板块建设，滨海公路至西姜一路（石老人观光园东侧）为双向八车道，长约3.4公里，西姜一路至沙子口桥为双向六车道，长约4.6公里，全路段敷设各类市政和商用管线17条，道路两侧设有人行道，自行车道等慢行系统和城市绿道。整个工程投资13.9亿元，于2013年6月底通车。

　　在一期改造的基础上，崂山路二期改造也已经启动。据了解，二期确定拓宽改造至大河东停车场，建成双向六车道的旅游主干道。总计两个标段进行招标，其中崂山路（沙子口桥—大河东桥段）建设工程监理（一标段）道路长约2公里，崂山路（沙子口桥—大河东桥段）建设工程监理（二标段）道路长约2公里，这意味着崂山路二期总改造长度为4公里左右。

　　与此同时，滨海公路至北九水换乘中心旅游专用路建设工程也即将完工。据介绍，这条道路起点于林蔚小学对面，跨越白沙河，止于北九水客服中心，全长1.145公里，设计宽度20米（含绿化带），双向两车道。工程投资约6000万元，于2014年1月1日开工建设，目前已经完成90%的施工任务和部分绿化，建成后将使进入崂山北九水游览区的旅游车辆更加便捷畅通。

　　服务升级

　　风景美，服务差。这种大煞风景的事，在国内游中并不鲜见。有鉴于此，崂山风景区管理局从软硬件着手，大力提升服务能力和水平，努力让游客在最美的风景中享受最好的服务。

　　在硬件上，景区投入巨资兴建了崂山游客服务中心。记者看到，崂山游客服务中心主体建筑十分大气，有股浓郁的中国风，并暗含道教元素。据介绍，整个崂山客服中心占地236亩，投资4.9亿元，2013年4月开工建设，同年10月底主体封顶，12月启动主体内外装修及部分室外景观施工，2014年4月29日售检票大厅等部分区域投入试运行。目前北车场已启用，正在组织南停车场工程施工及后续收尾工程。

　　走进客服大楼，记者看到不少游客在排队检票，其中还有一些行头齐备、背着大包的外国“驴友”。据工作人员介绍，一楼是主要的游客服务功能区，大厅西侧分布着寄存处、导游处、同城驿站以及投诉中心等，其中同程驿站即是游人中心，游客可以在这里免费享受休息、读书、手机充电等服务。大厅东侧主要是购票区、检票区、换乘区等，共设有21个售票窗口，16条检票通道，可满足旅游旺季高峰期售检票需求。一楼还设有咨询台、医务室、卫生间等设施，并装备了自动取款机、取票机、电子导游机等，此外，整个客服中心实现了无线WiFi全覆盖，游客可自由免费使用。

　　在软件上，崂山风景区大力推进景区管理和服务标准化、规范化建设，多措并举，让游客真实感受到 “以人为本，游客至上”。记者注意到，崂山风景区已开设官方微博，会及时发布有关信息。比如2014年12月16日9点多发布的温馨提示，“亲爱的游客朋友们，因天气原因，崂山景区太清索道、巨峰索道均不开放哦”。目前，该博客粉丝数已超百万，也从侧面印证了崂山服务水平的与时俱进。