一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。——列夫·托尔斯泰

　　数九寒冬的彭城，白亮亮的阳光耀眼，时而密布的阴霾，似乎也没能阻挡迎春的脚步。看，报春的腊梅，早已绽放枝头。

　　飞过黄河故道，少顷即来到位于古老大同街的徐州工行，前来采访信贷管理部副总崔红——因为，她刚刚荣获江苏工行第三届“感动工行”员工称号。结果，吃了个“闭门羹”。“崔总又开会去了，请您稍等。”该部门员工小王说。

　　就是有意不事先联系，就是想亲临现场，寻觅些“感动”，这个结果早在意料之中。据说崔红实在是太忙了，“几乎天天加班，几乎没有节假日休息天。”

　　幸运的是没让笔者等太久，就见崔红手拿一摞材料，大步流星地赶来。身高1.75米的崔红，见到笔者，首先热情地伸手相握。

　　冬日的阳光，从明亮的玻璃窗照过来，给人几许温暖。温暖的阳光照在她留着短发，戴着眼镜的俊美脸上，给人以亲切、自信和力量。

　　“对不起，不知您来，久等了！我回个电话。”“对不起，我再接个电话！”“对不起，部门老总找……”“好，你先去看看，我再等你会儿。”刚来到崔红办公室的笔者，最先真切感受到的就是她的“忙”。

　　“没啥，这是我应该做的”

　　“你荣获‘感动工行’员工，一定付出不少吧？看了你的事迹材料，印象最深刻的是‘责任‘二字，请你谈谈！”

　　“没啥，这是我应该做的！”没想到崔红一句淡淡的回答，竟让笔者一时语塞。是工会的赵主任打破僵局：“是啊，先进劳模采访时一般最爱说这样的话。”是真的“没啥”吗？

　　临危受命勇担当。2013年，徐州工行信用卡不良形势异常严峻，特别是下半年，省分行一道道战牌密集传来，压力空前。要解决信用卡不良问题，必须通过诉讼程序解决，还要快，聚全行之力集中诉讼清收，无疑是不二选择。但当时无论是外部还是内部，都是困难重重。法院受理工行信用卡案件难度大，因为信用卡案件数量众多金额小，且持卡人大多难以找到。谁都知道打官司是件难事，但身为分管法律工作的副总，信用卡诉讼清收的繁重任务无疑落在崔红的肩上，可谓是临危受命。崔红迅速撰写了一份关于工行信用卡不良案件情况的专题报告，请求徐州市中级法院对工行信用卡立案工作予以支持。经多方协调，2013年7月全市法院开展有关信用卡诉讼专项活动。案件受理难题解决了，可更重要的是要做好同各县区基层法院的对接工作。为此，她带领诉讼团队制定了“五分战术”的诉讼策略，即“分支行，区别奖惩；分区域，集中找人；分品种，各个击破；分法院，重点关注；分律所，督促进度”。“三项工作 ”即“法院诉讼、上门找人、取得授权”。工作目标与思路确定后，接着便是曲折艰难的诉讼之路。炎夏，冒酷暑、顶烈日去查找持卡人下落；寒冬，战朔风、踏冰雪组织协调各方推动诉讼进程。

　　“责任，是对人生义务的勇敢担当。”功夫不负有心人，经过半年多的艰苦奋战，崔红所带领的团队终于超额完成市行下达的信用卡不良诉讼清收任务，将信用卡不良压控在省行控制线之内，紧紧勒住了信用卡不良这匹脱缰野马！

　　“太负责任了，也不好”

　　“太负责任了，也不好。”这是笔者采访崔红时，她似乎自言自语的回答。“太负责任了，是怎么不好呢？是不是太累了？”崔红并没有正面回答，责任真正的涵义是什么？百度“责任”，对责任的理解通常分为两个意义：一是应尽的义务，分内应做的事；二是应承担的过失，表现为对整体、对个人的关怀。

　　是啊，一个负有责任心的人，那她一定会以事业为重，以集体的利益为重，难免会对家庭孩子照顾不周，这也许是崔红的“难言之隐”吧？

　　2013年7-8月份，正是信用卡诉讼启动的初期，各项工作千头万绪，每天都要加班加点，工作在12个小时以上。而此时，在外国留学的女儿放假回来了，在家呆了两个多月，她居然连一天时间都没抽出来陪伴！女儿说，原以为回家，能天天见到妈妈，谁知回来还是见不到！有一天晚上加班回来，女儿还在等她吃饭，忽然发现女儿在悄悄流泪，她赶忙问怎么啦，没想到女儿哽咽:“妈妈你怎么这么累呢？我不想你这么累……”

　　其实，崔红真的是很累！就是有病，都得“选”在节假日。在完成三季度任务后，9月19日放中秋节假，放假三天，她病了三天。感冒发烧，全身酸疼，说不出话来。没想到假期刚结束， 她便又战斗在工作岗位上了。

　　崔红知道，为了完成诉讼压降目标，必须快马加鞭，日夜兼程。她带领团队每天奔波在市行、支行、法院之间，调度支行、协调法院、催收担保公司、督促律师事务所，准备材料、审批案件、组织代理，处理突发事件。因为，诉讼流程的程序性，每个环节必须盯住，一环扣一环。若有一个环节脱节，就可能导致整个工作进程延误，就无法在规定时间内完成任务。

　　记得2013年11月23日，这天是周六。崔红一大早就赶到法院。因为法院裁定需相关法官、领导签字，但院领导出发了，她便主动联系，一直在法院等候，直到院领导傍晚赶回来。等到院领导加班把117件案子审批意见签完，已经是晚上九点多钟了。

　　在行里11月组织的女职工体检中，意外发现她患有乳腺瘤，呈现钙化点显著增多等症状，医院要求尽快手术。而此时，压降任务尚未完成，工作正处在紧要关头，很多工作都需要崔红去做去协调、督促。如果此时住院，完成任务必将会受到影响。

　　怎么办？此时的崔红思想很矛盾，心理压力可想而知。因为根据检查报告，病情有癌变的可能，医生说要马上手术。可为了不耽误工作，她还是把住院通知书悄悄丢在了一边。在处理钢贸市场信用卡不良时，为了尽可能减少损失，需要到福建查找不良持卡人的资产，她于当年的12月上旬，连续两次到福建，带领10人团队，行程5000多公里，跑十几个市、县，到当地房管、土地、公安部门查房产、车辆，到银行查存款。马不停蹄，不顾十几小时的车程颠簸，连夜整理资料，为查封资产做好准备。

　　她每天都奔走在路上。利用上班时间到各部门查找，利用下班时间匆匆赶路，终于以最快速度把持卡人资产情况查清，为进一步执行工作打下了基础。从福建回来后，她又到法院把后续工作做好，拿回符合核销条件的裁定书，在12月20日前顺利完成了工作任务。

　　出差返回，正值年终决算，崔红在总结完2013年工作，制定好新一年的工作计划后，1月2日她才去住院。1月6日下午手术，经过近3个小时才做完手术，快速病理化验为良性。晚上6点多，刚下手术台时，她的电话响了。此时的崔红尚处麻醉状态，眼睛睁不开，胳膊不能抬。迷迷糊糊中她听到了电话响，还听到了家人说别接了，当家人无意中念出名字时，她听出是法官打来的，便急着说“给我，给我，电话给我”。因为她知道，法官这么晚打电话，肯定有事，可不能耽误了工作。于是她由家人拿着手机放在耳边，闭着眼睛跟法官把有关工作沟通好。电话打完，她又昏睡过去了。

　　“追求完美会比较累”

　　“如果你不够完美，那是你的责任感不够！”这也是崔红喜欢的一句话。“追求完美会比较累”则是她的肺腑之言。因为这是一种大爱的责任，是一种好学上进的责任，是一种对自己所负使命的忠诚和信守。

　　崔红不到18岁，便在工行沛县支行五一储蓄所工作了。高中毕业的她，怀着对科学文化知识的渴求，于1988年参加电大财税管理专业大专文凭的学习，1992年又参加了党校经济管理专业本科文凭的学习。1993年6月，从储蓄所调到支行信贷股，工作之余，开始自学法律，于2002年7月获得了南京大学法律专业自学考试本科文凭。2000年报名参加全国律师资格考试并顺利通过。此时，根据行里安排，她在做信贷工作的同时又兼职支行的法律顾问。2002年9月，被市分行法律事务处借调，年底参加了全国法律顾问执业资格考试并通过。2006年，参加全国在职法律硕士学位考试也通过，攻读南京大学在职法律硕士学位，并于2008年取得法律硕士学位。

　　在自学的道路上，她用超出常人的毅力和恒心，边工作边自学，正确处理好工学矛盾，寒冬酷暑挑灯夜读，业余时间忘我学习，从没有耽误工作。就是在准备参加律师资格考试时，也没有请过一天假。她始终秉承“责任”二字，在责任面前，对苦与乐的理解，同样揭示着辩证之道。用她自己的话说：“有付出才有收获，学习如此，工作亦如此。苦，但快乐着。”

　　五年的储蓄、十多年的信贷、十多年的法律事务工作，让她从一个对银行业务茫然不知的懵懂少女逐渐成长为一个既有实践经验又有一定理论知识的跨专业的多面手。多年来，崔红结合银行法律事务工作实际，撰写的10余篇研究文章和调研报告，共获得总行、省行7个奖项，有的还被南京大学《案件评论》作为案例选录。

　　“少而好学，如日出之阳。壮而好学，如日中之光。”在崔红多年来好学上进、追求完美、苦练内功的历程中，笔者突然想到了这句话。

　　一个肩上有责任的人，虽然有时感觉累，但她累并快乐着。

　　“只要是集体利益，一分一毫也要争取”

　　守土有责避风险。崔红具有扎实的法律专业知识和较为丰富的法律实务工作实践，更有坚决捍卫工行利益的一颗红心。“只要是集体利益，一分一毫也要争取。”2011年，她全力辩护，依法维权，成功处理一起因抵贷资产引起的向徐州工行索赔高达2400万元的被诉案件，使工行不曾损失一分一毫。

　　2009年9月，申请人宋某以从工行通过拍卖所得的房产无法办理过户为由，向徐州市仲裁委员提出要求工行赔偿其高达2400余万元损失的仲裁请求。本案由工行2003年抵入、2005年通过拍卖方式处置抵贷房地产引发。崔红代理该案件后，从两个方面最大限度维护工行利益。一是在法律程序上多方寻找法律与事实依据，据理力争。不放过对方每一个程序上的瑕疵，穷尽一切法律救济程序，在程序上提出了仲裁管辖权异议、评估结果异议、不予执行申请等，在事实上则抓住对方不利证据紧追不放；二是积极向行领导建议该案件需向市政府反映，由政府综合考虑各方面情况，妥善解决该案。在市行领导的支持下，她多次找市政府反映该案情况，在长达两年多的诉讼过程中，她为该案往返于市政府、国土局、仲裁委、法院等单位，几乎跑断了腿，磨破了嘴。最终该案以由市某局支付款项846万元给申请人宋某而宣告了结，从而避免工行遭受巨额经济损失，有力维护了工行声誉。

　　“人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。”崔红对梁启超的这句话 ，似乎感悟最深。这也许是二十多年职业生涯中，“责任”二字时刻警醒她、鞭策她、鼓舞她的根源。

　　在“责任”的苦与乐的交替中，她不断充实自己、完善自己、提高自己。她先后5次被评为徐州市行先进工作者、优秀共产党员和总行省行法律事务工作先进个人，2014年被徐州市授予“五一劳动奖章”，近日又被江苏省工行党委授予“感动工行”员工称号。

　　来日方长。相信，崔红的“责任”大道越走越宽广！

　　赵世伟张涛王作金