“为了答谢顾客，就在此时此地，我们的商品省去进场费、导购费等各类费用，给顾客一个成本价、跳楼价”“真的不好再低了，我们已经是亏本在卖了，就为了给消费者实惠”……如此诱人的吆喝，我们几乎天天都能在电视购物中听到，不少人实在经不住诱惑，掏出了自己的钱包。然而，拿到商品之后，真的如电视里所说的那样物美价廉吗？消费者真的是捡到了便宜？其实不然。

　　昨天上午，省消保委公布了近期对电视购物纺织类商品比较试验的结果，符合率仅为7.1%。其中，使用说明（标识）、织物断裂强力、纤维含量、耐汗渍色牢度、耐湿摩擦色牢度、及填充物原料要求等问题较为突出。

　　眼见未必是真

　　最后拿到手的问题多多

　　两床外表看上去差别不大的蚕丝被，拆开后发现是截然不同的内里。“优质的桑蚕丝有着很好的弹性和光泽。”浙江省纺织测试研究院工程师沈晔一手扯住桑蚕丝，拉出了二三十厘米长，“而桑蚕丝的边角料，颜色发黄，一扯就断。”另一床拆开的蚕丝被里，就填充着这样的桑蚕丝，而这床蚕丝被就来自电视购物。

　　此次省消保委委托国家纺织服装商品质量监督检验中心（浙江）对浙江省、杭州市各大电视频道的“空中超市”、“空中大卖场”、“爱尚生活”等3个电视购物平台，随机购买的7组14批次纺织品、服装类商品进行了检测。结果，符合1批次，不符合13批次，符合率仅为7.1%，不符合率为92.9%。其中羽绒服、羽绒被不符合率100%，内衣不符合率100%，床单、被套不符合率100%，蚕丝被不符合率75%。较为严重的有“空中超市”栏目和“爱尚生活”栏目，不符合率达到了100%。

　　电视购物为了吸引顾客，经常通过导购员夸张的表情、高涨的语调、夸大的宣传来强调“高性价比”。事实上，消费者在电视里看到的好东西未必就是最后拿到手的东西。比如，“空中超市”售卖的瑞希·奇顿男士休闲内衣套组，标称纤维含量100%棉，实测结果为：棉含量最少一批是43.4%，最多的一批也只有70.3%，剩下的成分是聚酯纤维和粘纤。“爱尚生活”售卖的来赉蚕丝被，其商品标注蚕丝100%，实测桑蚕丝（短丝绵）为90.1%、其他纤维为9.9%。

　　所谓低价仍有暴利

　　消保委建议抬高准入标准

　　低价优质，几乎是所有电视购物吸引顾客的法宝，那么优质没有了，低价是否还存在呢？事实上，相同档次的商品，电视购物的商品反而成本低廉、售价偏高。据业内人士介绍，一般商品的成本是销售价的10%，而电视台和购物栏目的宣传费各约占销售价的15%。电视购物栏目和供货商为了追求暴利采用垄断定价方法，市场上很难找到此类商品，消费者没有可比性。

　　电视购物在很多国家已经是个相当成熟的产业，有着独立的规范标准。比如，在欧美，规定远程购物必须有3~7天的无障碍退货服务，韩国甚至对电视购物中商品叫卖的倒计时音效都有严格的规定。省消保委建议，要从源头上控制电视购物广告，提高商品质量以及准入标准。同时，要落实好无障碍退货、先行赔付等售后服务。消费者在下单后，也一定要保管好消费凭据，以保护自己的权益。

　　阅读延伸

　　省消保委相关人士提醒，消费者在购买和使用电视购物纺织类商品时，可以运用以下方法：

　　1、看商品标识，包括吊牌和衣服上耐久标签。吊牌上应有商标、中文厂名、厂址、商品名称、商品执行标准号、商品质量等级、安全技术类别等标志。耐久标签上应有号型规格、纤维成分含量、洗涤方法等标志。同时，要注意查看生产厂家和经销商的公司名称、地址。

　　2、要看商品的质量状况，一般服装质量划分为优等品、一等品、符合品。选择优质的商品，安全系数会更高一些。

　　3、注意商品的原料，首选是纯棉织物，如普通纯棉或天然彩棉制品，手感柔软、透气。

　　4、每件纺织品出厂后，或多或少都会存在一些甲醛等对人体有害的化学物质。消费者在购买后，可以用温水或清水浸泡，反复揉搓，清洗几次，在通风好的地方凉晒。通过此类方法，可以将衣物内的甲醛等有毒有害物质予以有效减少和改善。