坪山评出“窗口服务之星”
- 发布时间：2015-01-08 14:31:09 来源：深圳特区报 责任编辑：罗伯特
深圳特区报讯 （记者 谷少传 通讯员 杨智品）昨日，坪山新区行政服务大厅举办首届“窗口服务之星”评选活动，12名来自各单位的窗口服务人员上台讲述，经过评委打分，来自坪山新区经济服务局的钟金凤等5人获得“窗口服务之星”称号。
据悉，新区行政服务大厅自2011年成立以来，进行了三轮行政审批流程再造，526项审批和服务，即办件有182项，从原来的不到20%升至34.6%，区属行政审批和服务事项即来即办事项由16项增加至78项，2014年办件量21万件，办结20万件，75%属于即办件，群众满意度达99.67%。其中，新区行政服务大厅推出的行政代理服务，让在场企业代表耳目一新。据悉，行政代理服务中心是一支专业化的“海归”代理队伍，对行政许可和审批事项，由企业自愿委托，中心无偿协办，在现有体制框架下，推动审批提速、服务提质、工作提效，以最低成本、最高效率、最优质量办结法定审批内容和程序。
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