2014年12月21日，成都华润万象城屋顶突发浓烟，大批消费者与工作人员向户外广场涌出，所幸10余辆消防车火速救援，火情迅速得以控制。

　　□本报记者 刘星 童胤淞

　　1月4日，省政府第73次常务会议要求，近期在各领域各行业集中开展一次安全生产大检查，深入排查和消除安全隐患。有针对性地抓好人员密集场所的安全管控，确保全省节日期间人民群众生命财产安全和社会稳定。各大商业卖场无疑是重点排查对象。

　　防火：安全预案常备常练

　　四川消防网显示：成都华润万象城火灾系施工工人对万象城玻璃幕墙整修过程中，因操作电焊不慎，引燃5楼溜冰场顶棚隔热保湿层。

　　岁末年初，不少商场选择装修一新迎接新年，如何保障在装修工程中的安全，省安监局二处处长陈建春表示：“一方面装修材料应当选择燃点不低，符合规定的防火装修材料，另一方面应有专人管理装修材料，明火使用应当有专门规定，现场监督管理也应当跟上。”

　　商场作为人员密集场所，如何避免安全生产事故？记者采访了在成都人气很旺的王府井百货与伊藤洋华堂。两家商场的负责人均表示，商场备有相关安全预案。

　　王府井百货品牌市场部营销策划经理游菲表示，他们非常重视对员工安全意识的培养，每周都会动员各个部门进行安全检查。在去年12月12日店庆前，还专门进行了防火演习，模拟灭火系统联动，让店内工作人员能够第一时间进行引导，保障消费者的安全。

　　对于卖场较易发生的孩童走失方面，成都王府井也有着自己的应对方法。游菲表示，王府井百货加入“护苗联盟”，通过卖场的标示提醒带孩子前来的消费者，如果发生孩童走失的情况，可以在第一时间与卖场管理部联系，通过监控、广播寻找自己的孩子。

　　拥堵：千人以上应报备公安

　　除了突发火灾等情况，人流拥堵也是造成安全隐患的重要原因。逼近年关，不少卖场都会举行各类招揽客流的活动，无论是限时的低价抢购，还是明星见面会，人流量突增就存在安全隐患。

　　成都消费者周小姐表示，一些低价抢购活动往往吸引的是老年人，而他们对拥挤等突发状况几乎没有抵抗力。“我妈只要听到哪个卖场能淘相因，多早就会过去，有一次我陪她去家乐福，还没到营业时间，门口就排起了长队，全是老人家，一开门呼啦一下人就全拥进去，人挤得不行，转个身都难，我一个年轻人都觉得快窒息了，可那些老人家还都一个个跃跃欲试，试想如果一旦出现什么意外，后果真是不堪设想。”

　　此外，成都各大商场的跨年活动邀请了周迅、戴佩妮、明道、王阳明、贺军翔等明星。据各商场发布的通稿，吸引了数十万的市民参加，密密麻麻的人群聚集到演出舞台的周围，在带来高人气的同时也伴随着隐患。

　　伊藤洋华堂相关负责人表示，在卖场人流非常大的节假期间，为保证卖场销售的正常开展和消费者在购物过程中的安全，伊藤通常在节前便会对员工、营业员再次进行安全方面的教育，做到提前预警的准备；其次，在节假期间还会增加卖场人力，固定岗位对顾客的行走方向进行引导与疏散，积极主动帮助、引导顾客快速通过收银台，快速打包离店，避免久等造成的人群滞留；而对于人流量大，易造成消费者财物丢失等方面，伊藤洋华堂方面表示，卖场将会加强安保方面的部署，增加巡场的力度与次数，力求保障到店消费者。

　　游菲至今记得2007年重庆家乐福发生的踩踏事件。“低价抢购生活类小商品，最容易造成消费者大面积拥挤，目前我们已经取消了类似的活动。”

　　陈建春表示：“对于人员集中场合，应尤其注意坡度、台阶等地方，应有专人持喇叭维持秩序，消防通道应保持通畅。应规划好人流来和去的流向，做好饮用水和医疗等准备。根据2007年国务院出台的《大型群众性活动安全管理条例》，超过千人以上的集会应当报备当地公安部门，一起来做好安全工作。”